Atención telefónica a clientes (entrante y saliente). Gestión de citas para revisiones, mantenimientos y entregas. Información sobre productos, servicios y promociones. Resolución de incidencias básicas y derivación de casos complejos. Registro y seguimiento de interacciones en CRM. Gestión de reclamaciones.
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Atención telefónica a clientes (entrante y saliente). Gestión de citas para revisiones, mantenimientos y entregas. Información sobre productos, servicios y promociones. Resolución de incidencias básicas y derivación de casos complejos. Registro y seguimiento de interacciones en CRM. Gestión de reclamaciones.