- Resolver las dudas sobre el pago de impuestos del Ayuntamiento de Madrid.- Hacer seguimiento de las peticiones y acompañar al usuario hasta el cierre de la incidencia. - Grabación de datos
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- Resolver las dudas sobre el pago de impuestos del Ayuntamiento de Madrid.- Hacer seguimiento de las peticiones y acompañar al usuario hasta el cierre de la incidencia. - Grabación de datos
key responsibilities
- Mínimo 1 año de experiencia como teleoperador/a de atención al cliente reciente- Necesario Titulo Bachiller- Agilidad informática.- Orientación al cliente- Disponibilidad para realizar dinámica online en agosto e incorporarse en septiembre
experience
1
skills
atencion al cliente
qualifications
Bachillerato
education
Bachillerato
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- Resolver las dudas sobre impuestos.- Hacer seguimiento de las peticiones y acompañar al usuario hasta el cierre de la incidencia. - Grabación de datos
- Resolver las dudas sobre impuestos.- Hacer seguimiento de las peticiones y acompañar al usuario hasta el cierre de la incidencia. - Grabación de datos
Atención telefónica a clientes (entrante y saliente). Gestión de citas para revisiones, mantenimientos y entregas. Información sobre productos, servicios y promociones. Resolución de incidencias básicas y derivación de casos complejos. Registro y seguimiento de interacciones en CRM. Gestión de reclamaciones.
Atención telefónica a clientes (entrante y saliente). Gestión de citas para revisiones, mantenimientos y entregas. Información sobre productos, servicios y promociones. Resolución de incidencias básicas y derivación de casos complejos. Registro y seguimiento de interacciones en CRM. Gestión de reclamaciones.