Gestión de facturación y seguimiento económico de clientes.Revisión y verificación diaria de facturas antes de su envío.Comprobación de consumos (voz, datos y líneas activas) según tarifas contratadas.Detección y análisis de errores en prorrateos, altas, bajas o modificaciones de servicios.Gestión de refacturaciones cuando proceda.Tramitación administrativa relacionada con servicios y contratos.Gestión y seguimiento de incidencias con operadores hasta su resolución.Gestión de reclamaciones de colectivos y clientes finales.Atención y respuesta a consultas relacionadas con facturación.Recopilación de documentación para la tramitación de reclamaciones.Seguimiento y control de tickets hasta su cierre definitivo.Actualización y mantenimiento de bases de datos de clientes.Archivo y organización de facturas y documentación contractual asociada.
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Gestión de facturación y seguimiento económico de clientes.Revisión y verificación diaria de facturas antes de su envío.Comprobación de consumos (voz, datos y líneas activas) según tarifas contratadas.Detección y análisis de errores en prorrateos, altas, bajas o modificaciones de servicios.Gestión de refacturaciones cuando proceda.Tramitación administrativa relacionada con servicios y contratos.Gestión y seguimiento de incidencias con operadores hasta su resolución.Gestión de reclamaciones de colectivos y clientes finales.Atención y respuesta a consultas relacionadas con facturación.Recopilación de documentación para la tramitación de reclamaciones.Seguimiento y control de tickets hasta su cierre definitivo.Actualización y mantenimiento de bases de datos de clientes.Archivo y organización de facturas y documentación contractual asociada.