agile coach.

Domein Transitie Coach – I&A IT Basisdiensten

De afdeling Informatisering & Automatisering (I&A) vormt het centrale IT fundament van de gemeente. Vanuit deze directie worden alle IT diensten, systemen en ondersteunende voorzieningen geleverd aan de volledige organisatie.

I&A wordt opgedeeld in drie domeinen waaronder IT Basisdiensten (ITB), de afdeling waar jij jouw werkzaamheden gaat uitvoeren. ITB richt zich op het beheer, de ondersteuning en de levering van veilige en betrouwbare IT producten en basisdiensten voor de gehele gemeentelijke organisatie. Binnen ITB werk je samen met ruim 140 collega’s, verdeeld over 15 teams. Alle ITB teams zijn agile ingericht dus elk team heeft een Productotwowner, Scrummaster, ontwikkelaars en een People manager(HR).

Binnen I&A wordt er vanuit IT-B samengewerkt met twee andere domeinen.  

• Expertise Centra, vanuit dit domein worden we onder andere ondersteund op het gebied van privacy, security en architectuur. 
• Informatie Management waarin informatiemanagement voor de business en het functioneel beheer is georganiseerd rondom alle diensten die we kennen bij gemeente Den Haag: 
• Publiek Domein (DPZ): het primaire aanspreekpunt voor inwoners van Den Haag. 
• Sociaal Domein (SD): verantwoordelijk voor onderwijs, cultuur, wetenschap en sociale zaken.  
• Fysiek Domein (FD): beheert fysieke infrastructuur zoals verkeersinstallaties en camera’s.  
• Dienst Bedrijfsvoering (DBV): ondersteunt medewerkers en zorgt dat de organisatie effectief kan functioneren.

Opdracht

Als domeincoach ondersteun je de vakcollega’s van de afdeling ITB verder bij het juist en effectief inrichten van de agile organisatie volgens de Haagse Werkwijze Digitalisering. Je denkt mee over, en ondersteunt bij, de inrichting van de governace en de team rituelen binnen de kaders van de I&A Haagse Werkwijze Digitaliseren. Het zit hem dan vooral op het stuk van governance en het implementeren van I&A brede richtlijnen (Haagse Werkwijze Digitaliseren). Je hebt hierbij een positief kritische houding en coacht je collega’s en geeft feedback voor verbetering.  Als domeincoach werk je vanuit een I&A transitieteam. Dit team werkt onder leiding van de Programma manager transitie transitie-manager aan de verander opgave voor heel de directie I&A.

Kortom:  

• Jij bent verantwoordelijk om de HWD te implementeren binnen domein ITB (15 teams) 
• De agile functies bij ITB zodanig te coachen dat zij in lijn zijn met taken en verantwoordelijkheden conform HWD.

Wat ga doen? 

• Je begeleidt meerdere multidisciplinaire teams en het MT ITB bij de transformatie naar een volwassen, efficiënte en schaalbare manier van werken;  
• Je observeert, identificeert verbeterpunten, geeft constructieve feedback en stelt praktische verbeterplannen op met de teams; 
• Je zorgt voor consistente toepassing van de inrichtingsprincipes binnen alle domeinen en stemt actief af met andere coaches; 
• Je ondersteunt teams bij het omarmen van nieuwe werkwijzen en processen, zoals Agile, DevOps en IT-servicemanagement; 
• Je coacht Product Owners, Scrum Masters en leidinggevenden om hun rol stevig neer te zetten; 
• Je communiceert over de beoogde verandering (nut en noodzaak) en neemt de omgeving mee in het verandertraject; 
• Je werkt en coördineert over de ITB teams heen maar haakt ook van tijd tot tijd aan bij scrum events van ITB teams en reflecteert met PO, en SM (en eventueel gehele team) en het MT ITB; 
• Naast je coachende vaardigheden heb je aantoonbare ervaring in het omgaan met tegendruk tijdens organisatie brede verandertrajecten.  
• Je weet hoe je teams en stakeholders meeneemt in ingrijpende transities, ook wanneer belangen botsen of scepsis overheerst.  
• Je kan effectief inspelen op kritische signalen en weerstand omzetten in verbeterkansen. Je navigeert respectvol door de uiteenlopende standpunten, voert dialogen en kan met begrip reageren op zorgen.
• Je maakt gebruik van de kennis uit de groepen, ondersteund bij het zelf doen en stelt de implementatie realistisch op naar kunnen van de vakafdeling.

Wat deze rol zo interessant maakt

• Je draagt direct bij aan de digitale transformatie van Den Haag en werkt samen met gemotiveerde professionals binnen diverse domeinen. 
• Je helpt met de implementatie van de inrichtingsprincipes en het Haags Digitaal Werken naar een hoger niveau tillen. 
• Je helpt de teams - en daarmee ITB – de voorspelbaarheid van opleveringen te verbeteren (leveringsbetrouwbaarheid) 
• Je helpt de ITB teams groeien in volwassenheid en zelf-organiseren van allerlei zaken 
• Je helpt de samenwerking tussen teams te verbeteren waar mogelijk