Em cumprimento do previsto na Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%.
...Atendimento telefónico de chamadas para serviço de apoio a Clientes, em português e inglês, que inclui:
- realização de transações bancárias
- informação / esclarecimentos sobre transações realizadas
- recolha de informação e registo de todas as solicitações dos Clientes
- realização de chamadas outbound de callback para informação / esclarecimento a Clientes
Formação mínima ao nível do 12º ano (ou superior)
Experiência em call/contact center
Boa comunicação e facilidade de relacionamento interpessoal e empatia
Orientação para o cliente e para os resultados
Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador
Conhecimentos de Inglês são obrigatórios (B2 ou superior)
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