assistente de cobranças (pt e en) (m/fx).

Gerir a carteira de clientes e acompanhar os saldos em aberto, com follow-up regular

Realizar ações de cobrança (preventiva, regular e, quando necessário, contenciosa)

Negociar acordos e planos de pagamento com clientes

Atendimento e contacto telefónico com clientes/devedores

Gestão e recuperação de crédito, assegurando o cumprimento dos acordos

Acompanhamento e análise de processos, garantindo a melhor solução para cada caso

Negociação eficaz, assegurando a recuperação dos valores em dívida

Identificar riscos e propor ações para reduzir atrasos e melhorar a recuperação

Colaborar na resolução de reclamações e disputas, em conjunto com o Atendimento ao Cliente

Excelente comunicação verbal e escrita em Português e Inglês 

Maturidade profissional e capacidade de criar confiança;

Iniciativa e autonomia;

Bons conhecimentos de MS Office, nomeadamente Excel, na ótica do utilizador;