Habilitações ao nível de 12º ano, frequência universitária ou licenciatura;
Preferencial Inglês Intermédio - avançado (será necessário realizar contatos em inglês com regularidade);
Conhecimento de produtos bancários — nomeadamente contas e cartões;
Experiência em Contact Center (Inbound e /ou Outbound);
Discurso cuidado;
Elevada capacidade comercial;
Excelente capacidade de comunicação oral;
Elevada capacidade de argumentação;
Orientação para o Cliente e resultados;
Bom relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa;
Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.