descriptif du postePrise d'appels clients,- Réception des emails de réclamations clients,- Analyse en temps réel afin de codifier toutes les demandes clients dans les systèmes,- Apporte une réponse immédiate au client pouvant aller jusqu'à l'émission d'avoir,- Le cas échéant, communique avec les autres départements de France (Ventes,Opérations, H&G) et autres pays afin de traiter la réclamation,- Emet des avoirs, refacturations, ou passages en perte,- Rép
descriptif du postePrise d'appels clients,- Réception des emails de réclamations clients,- Analyse en temps réel afin de codifier toutes les demandes clients dans les systèmes,- Apporte une réponse immédiate au client pouvant aller jusqu'à l'émission d'avoir,- Le cas échéant, communique avec les autres départements de France (Ventes,Opérations, H&G) et autres pays afin de traiter la réclamation,- Emet des avoirs, refacturations, ou passages en perte,- Rép
descriptif du posteVous assurez la gestion opérationnelle de l'administration du personnel et de la paie sous CEGID, sous la supervision de la RRH. Par conséquent, vos missions consistent à : - gérer l'administration du personnel- collecter et traiter des éléments variables de paies essentiellement de conducteurs - contrôler des bulletions de paies - suivre des absences, AT, visites médicales- suivre des validités des permis et des formations obligatoires-
descriptif du posteVous assurez la gestion opérationnelle de l'administration du personnel et de la paie sous CEGID, sous la supervision de la RRH. Par conséquent, vos missions consistent à : - gérer l'administration du personnel- collecter et traiter des éléments variables de paies essentiellement de conducteurs - contrôler des bulletions de paies - suivre des absences, AT, visites médicales- suivre des validités des permis et des formations obligatoires-
descriptif du posteEn tant qu'interlocuteur de référence, vous assurez le suivi administratif complet, de la souscription initiale jusqu'à l'activation du contrat d'électricité. Au quotidien, vous gérez les relances par mail et chat avec vos clients B2B, tout en résolvant les problématiques contractuelles pour garantir une conformité totale. Vous accompagnez également la vie du contrat à travers les modifications de puissance, les changements de titulaire
descriptif du posteEn tant qu'interlocuteur de référence, vous assurez le suivi administratif complet, de la souscription initiale jusqu'à l'activation du contrat d'électricité. Au quotidien, vous gérez les relances par mail et chat avec vos clients B2B, tout en résolvant les problématiques contractuelles pour garantir une conformité totale. Vous accompagnez également la vie du contrat à travers les modifications de puissance, les changements de titulaire