- Recepción de los clientes en la oficina, derivándoles a la zona que proceda según sus necesidades: cajeros, puestos de autoservicio o mesa. - Asistencia a clientes en los puestos de autoservicio*: - Ayudándoles en la realización de operativa básica: transferencias, consulta PIN tarjeta, devolución recibos, impresión de movimientos y certificados¿etc. o Proporcionando información sobre nuestros productos y servicios - Asistencia para la digitalización: al ayudarles a hacer la operativa básica y mostrarles las distintas funcionalidades a las que el cliente tiene acceso a través de nuestra web/app *Esta asistencia será especialmente relevante en el caso de clientes repetitivos y/o clientes mayores - Asistencia a clientes en nuestros cajeros para la realización de ingresos y retiradas ¿ Realización de operaciones rápidas a través de los PADs (Puestos de Atención Dinámica): ingreso de cheques, entrega de cheques bancarios y tarjetas financieras, entrega de PIN a los clientes¿etc.
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- Recepción de los clientes en la oficina, derivándoles a la zona que proceda según sus necesidades: cajeros, puestos de autoservicio o mesa. - Asistencia a clientes en los puestos de autoservicio*: - Ayudándoles en la realización de operativa básica: transferencias, consulta PIN tarjeta, devolución recibos, impresión de movimientos y certificados¿etc. o Proporcionando información sobre nuestros productos y servicios - Asistencia para la digitalización: al ayudarles a hacer la operativa básica y mostrarles las distintas funcionalidades a las que el cliente tiene acceso a través de nuestra web/app *Esta asistencia será especialmente relevante en el caso de clientes repetitivos y/o clientes mayores - Asistencia a clientes en nuestros cajeros para la realización de ingresos y retiradas ¿ Realización de operaciones rápidas a través de los PADs (Puestos de Atención Dinámica): ingreso de cheques, entrega de cheques bancarios y tarjetas financieras, entrega de PIN a los clientes¿etc.