- Au sein de l'équipe, vous prenez en charge les appels téléphoniques des abonnés dans les deux langues nationales. A ce titre, vous répondez aux différentes questions concernant les abonnements, commandes, information et/ou problèmes spécifiques.Vous traitez également les communications écrites (lettres/e-mails)Vous proposez également les produits, services et magazines aux clients potentiels.Vous prenez également en charge certaines tâches administrativesAu sein de l'équipe, vous prenez en charge les appels téléphoniques des abonnés dans les deux langues nationales. A ce titre, vous répondez aux différentes questions concernant les abonnements, commandes, information et/ou problèmes spécifiques.Vous traitez également les communications écrites (lettres/e-mails)Vous proposez également les produits, services et magazines aux clients potentiels.Vous prenez également en charge certaines tâches administratives
- Tu es à la recherche d'un nouveau challenge? La RTBF a une belle opportunité au poste de planificateur Multi-Site ( Bruxelles-Liège-Namur...) Intéressé ? Consulte l'offre d'emploi ci-dessous. En tant que planificateur, il te sera demandé de :- Planifier le personnel en fonction des besoins- Retravailler le planning en fonction des imprévus, - Faire le suivi administratif des demandes de planification (ouverture des contrats, etc)Tu es à la recherche d'un nouveau challenge? La RTBF a une belle opportunité au poste de planificateur Multi-Site ( Bruxelles-Liège-Namur...) Intéressé ? Consulte l'offre d'emploi ci-dessous. En tant que planificateur, il te sera demandé de :- Planifier le personnel en fonction des besoins- Retravailler le planning en fonction des imprévus, - Faire le suivi administratif des demandes de planification (ouverture des contrats, etc)
- Le groupe RTBF recherche un.e Juriste afin d'apporter un appui auprès du Directeur Juridique.En quoi consiste la mission ? - Assurer la défense des intérêts de la RTBF - Devant les tribunaux (concertation avec les avocats), et les juridictions administratives - Devant les autorités administratives et organes de régulation du secteur des médias audiovisuels, des télécommunications, etc, ainsi que gérer les relations avec les avocats dans ce contexLe groupe RTBF recherche un.e Juriste afin d'apporter un appui auprès du Directeur Juridique.En quoi consiste la mission ? - Assurer la défense des intérêts de la RTBF - Devant les tribunaux (concertation avec les avocats), et les juridictions administratives - Devant les autorités administratives et organes de régulation du secteur des médias audiovisuels, des télécommunications, etc, ainsi que gérer les relations avec les avocats dans ce contex
- La fonction se divise en 3 parties :1. La gestion administrative : comprend l'enregistrement de toutes les questions entrantes des clients dans un système de tickets. Il peut s'agir de questions techniques, non-techniques, questions concernant les factures ou les abonnements. Vous en effectuez une analyse correcte et vous essayez dans un premier temps de formuler vous-même une réponse.2. La communication interne et externe concernant les systèmes de télécoLa fonction se divise en 3 parties :1. La gestion administrative : comprend l'enregistrement de toutes les questions entrantes des clients dans un système de tickets. Il peut s'agir de questions techniques, non-techniques, questions concernant les factures ou les abonnements. Vous en effectuez une analyse correcte et vous essayez dans un premier temps de formuler vous-même une réponse.2. La communication interne et externe concernant les systèmes de téléco
