Voor een logistiek bedrijf in Diegem zijn wij op zoek naar een enthousiaste customer service medewerker. Het takenpakket: - Je volgt dossiers op zoals: het vinden van verloren zendingen, klachten, wijzigen van gegevens etc.- Je behandeld binnenkomende mails en telefoons- Je registreert je acties in een computersysteem- Je houdt klanten op de hoogte van je ondernomen acties om hun probleem op te lossen- Je onderhoudt een goede communicatie met alle departem
Voor een logistiek bedrijf in Diegem zijn wij op zoek naar een enthousiaste customer service medewerker. Het takenpakket: - Je volgt dossiers op zoals: het vinden van verloren zendingen, klachten, wijzigen van gegevens etc.- Je behandeld binnenkomende mails en telefoons- Je registreert je acties in een computersysteem- Je houdt klanten op de hoogte van je ondernomen acties om hun probleem op te lossen- Je onderhoudt een goede communicatie met alle departem
Beantwoorden van de in het care centre beschikbare kanalen (telefoon, e-mail, web chat, etc.) in overeenstemming met de wereldwijde service standaarden.- Een proactieve houding aannemen ten overstaan van de klanteneisen, aanreiken van oplossingen en alternatieven op basis van de behoeften van de klant en de beschikbare historische transactiegegevens.- Klanten proactief benaderen met passende en accurate product-en tariefinformatie op basis van hun behoefte
Beantwoorden van de in het care centre beschikbare kanalen (telefoon, e-mail, web chat, etc.) in overeenstemming met de wereldwijde service standaarden.- Een proactieve houding aannemen ten overstaan van de klanteneisen, aanreiken van oplossingen en alternatieven op basis van de behoeften van de klant en de beschikbare historische transactiegegevens.- Klanten proactief benaderen met passende en accurate product-en tariefinformatie op basis van hun behoefte
Als Customer Service Medewerker ben jij het hart van ons klantenserviceteam, bestaande uit vijf enthousiaste professionals. Deze uitdagende functie biedt jou de mogelijkheid om deel uit te maken van een internationaal bedrijf dat streeft naar excellente klantenservice.Jouw Verantwoordelijkheden:- Als eerste aanspreekpunt sta jij klanten te woord via diverse kanalen, zoals chat, e-mail en telefonie.- Je behandelt vragen met betrekking tot zendingen, facture
Als Customer Service Medewerker ben jij het hart van ons klantenserviceteam, bestaande uit vijf enthousiaste professionals. Deze uitdagende functie biedt jou de mogelijkheid om deel uit te maken van een internationaal bedrijf dat streeft naar excellente klantenservice.Jouw Verantwoordelijkheden:- Als eerste aanspreekpunt sta jij klanten te woord via diverse kanalen, zoals chat, e-mail en telefonie.- Je behandelt vragen met betrekking tot zendingen, facture