capo ricevimento.

Ti occuperai di:

-Gestire e coordinare il reparto ricevimento, assicurando un servizio impeccabile e orientato alla soddisfazione dell’ospite.

-Collaborare efficacemente con tutti gli altri reparti dell’hotel, favorendo un flusso di comunicazione e collaborazione ottimali.

-Occuparsi della cura e dell’attenzione personalizzata agli ospiti, creando un’esperienza memorabile e di alto livello.

-Gestire eventuali problematiche o richieste speciali degli ospiti, garantendo soluzioni rapide e professionali.

-Supervisionare le attività di check-in e check-out, amministrazione delle prenotazioni e gestione delle richieste di assistenza.

Requisiti richiesti:

-Pregressa esperienza minima di 3-5 anni in ruolo analogo, preferibilmente in hotel 5 stelle o strutture di lusso.

-Ottima conoscenza delle procedure di front office e sistemi di gestione alberghiera.

-Eccellenti capacità comunicative, relazionali e di problem solving.

-Capacità di leadership e gestione di team.

-Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.

-Conoscenza avanzata della lingua Inglese; la conoscenza di più lingue sarà considerata un plus.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

• Upper secondary education