Job opening - Conseiller Clientèle Bilingue (NL/FR) - Cofidis Mouscron in Mouscron

summary

mouscron, west-vlaanderen
€2,336 - €2,821 per month
temporary
full-time

job category
customer service & call center

job details

Êtes-vous un talent multilingue capable de passer du néerlandais au français avec aisance ? Recherchez-vous une carrière stable auprès d'une marque de renom telle que Cofidis, où votre sens du service client est réellement valorisé ? Rejoignez Yource & Cofidis à Mouscron !

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Ce que nous vous offrons

Package salarial attractif : Un salaire compétitif basé sur votre expérience, complété par des avantages extralégaux tels que des chèques-repas et le remboursement des frais de transport.
Bonus unique : Une demi-journée de congé offerte en cadeau le jour de votre anniversaire !
Formation de haut niveau : Un parcours de formation complet et rémunéré pour faire de vous un expert en services financiers.
Cadre de travail idéal : Un lieu de travail sans embouteillages (filevrij) avec une ambiance d'équipe soudée dans la région de Mouscron.
Équilibre vie pro/vie privée : Des horaires stables permettant une excellente organisation personnelle.

Ce que nous vous offrons

Package salarial attractif : Un salaire compétitif basé sur votre expérience, complété par des avantages extralégaux tels que des chèques-repas et le remboursement des frais de transport.
Bonus unique : Une demi-journée de congé offerte en cadeau le jour de votre anniversaire !
Formation de haut niveau : Un parcours de formation complet et rémunéré pour faire de vous un expert en services financiers.
Cadre de travail idéal : Un lieu de travail sans embouteillages (filevrij) avec une ambiance d'équipe soudée dans la région de Mouscron.
Équilibre vie pro/vie privée : Des horaires stables permettant une excellente organisation personnelle.

key responsibilities
Votre mission
En tant que premier point de contact, votre rôle est essentiel : vous êtes l'ambassadeur de notre relation client. Plus qu'un simple support téléphonique, vous accompagnez nos clients dans la réalisation de leurs projets financiers.
- Conseiller et assister : Vous répondez aux questions des clients (par téléphone, e-mail ou chat) concernant leurs contrats de crédit ou leurs demandes en cours.
- Gestion du recouvrement (Incasso) : Vous gérez les dossiers en retard de paiement et accompagnez les clients avec empathie afin de trouver des solutions de remboursement durables et adaptées à leur situation.
- Gérer les dossiers : Vous assurez le suivi administratif avec précision et rigueur, garantissant une gestion irréprochable.
- Adopter une approche commerciale : Vous identifiez les besoins des clients et proposez des solutions adaptées, dans le respect d'une éthique de vente responsable.
- Garantir la satisfaction client : Vous veillez à offrir une expérience positive, fluide et professionnelle à chaque interaction.
experience
Junior
skills
- Français
- Néerlandais
- Computers
- Ms Office
qualifications
Votre profil : Un véritable trait d'union bilingue (NL/FR)

Pour ce poste de gestionnaire de dossiers / conseiller clientèle, nous recherchons spécifiquement des candidats qui :
- Sont parfaitement bilingues : vous maîtrisez le néerlandais et le français, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Font preuve d'empathie : vous avez une excellente capacité d'écoute et vous orientez naturellement votre réflexion vers des solutions.
- Sont disponibles dès mars 2026 : vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à commencer votre formation à cette date.
- Sont mobiles dans la région : vous résidez idéalement dans la région de Mouscron, Courtrai, Menin ou Tournai.
education
- Upper secondary education

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Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.

customer service medewerker nl/fr (tweetalig) – cofidis moeskroen
- mouscron, west-vlaanderen
- temporary
Ben jij een meertalig talent dat vloeiend schakelt tussen Nederlands en Frans, en zoek je een stabiele carrière bij een topmerk als Cofidis waar jouw klantgerichtheid écht gewaardeerd wordt?Waarom kiezen voor Yource & Cofidis?Werken bij Yource betekent investeren in jezelf. Wij bieden jou:Een competitief salaris op basis van jouw ervaring, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en reiskostenvergoeding.Unieke extra: Een halve dag vakantie
posted 16 february 2026
Ben jij een meertalig talent dat vloeiend schakelt tussen Nederlands en Frans, en zoek je een stabiele carrière bij een topmerk als Cofidis waar jouw klantgerichtheid écht gewaardeerd wordt?Waarom kiezen voor Yource & Cofidis?Werken bij Yource betekent investeren in jezelf. Wij bieden jou:Een competitief salaris op basis van jouw ervaring, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en reiskostenvergoeding.Unieke extra: Een halve dag vakantie
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conseiller clientèle bilingue (nl/fr) - cofidis mouscron.

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