Job opening - Conseiller clientèle bilingue in Liège | Randstad

summary

liège, liege
permanent
full-time

job category
sales

job details

erstärken Sie einen Marktführer im Bereich Assistance! Unbefristeter Arbeitsvertrag (CDI), ein wertschätzendes und solidarisches Umfeld. Bewerben Sie sich und machen Sie den Unterschied!

Ihre Mission: Die helfende Hand in kritischen Momenten!

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Stellen Sie sich Ihren Tag vor: Sie arbeiten in einem Büro, in dem gegenseitige Unterstützung gelebt wird. Als erster Ansprechpartner sind Sie für Menschen da, die sich in einer schwierigen Lage befinden (z. B. eine Autopanne, ein Schaden am Haus oder ein medizinischer Notfall).

Ihr Arbeitsalltag sieht konkret so aus:

Empathische Analyse: Sie nehmen Anrufe auf Französisch und Deutsch entgegen und erfassen mit Fingerspitzengefühl die Dringlichkeit der Situation.
Lösungsmanagement: Sie koordinieren die notwendigen Unterstützungsmaßnahmen in Echtzeit, um den Kunden zu beruhigen und sein Problem effizient zu lösen.
Teamarbeit: Sie arbeiten Hand in Hand mit Ihren Kollegen, um rund um die Uhr einen erstklassigen Service zu gewährleisten.

Wir setzen auf Ihre Kommunikationsstärke und Ihre sprachliche Flexibilität. Sie sind nicht einfach nur ein Berater – Sie sind die Person, die Lösungen findet, wenn es darauf ankommt. Von Beginn an profitieren Sie von einer persönlichen Einarbeitung, um sich langfristig in unserem Team zu entwickeln.

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erstärken Sie einen Marktführer im Bereich Assistance! Unbefristeter Arbeitsvertrag (CDI), ein wertschätzendes und solidarisches Umfeld. Bewerben Sie sich und machen Sie den Unterschied!

Ihre Mission: Die helfende Hand in kritischen Momenten!

Stellen Sie sich Ihren Tag vor: Sie arbeiten in einem Büro, in dem gegenseitige Unterstützung gelebt wird. Als erster Ansprechpartner sind Sie für Menschen da, die sich in einer schwierigen Lage befinden (z. B. eine Autopanne, ein Schaden am Haus oder ein medizinischer Notfall).

Ihr Arbeitsalltag sieht konkret so aus:

Empathische Analyse: Sie nehmen Anrufe auf Französisch und Deutsch entgegen und erfassen mit Fingerspitzengefühl die Dringlichkeit der Situation.
Lösungsmanagement: Sie koordinieren die notwendigen Unterstützungsmaßnahmen in Echtzeit, um den Kunden zu beruhigen und sein Problem effizient zu lösen.
Teamarbeit: Sie arbeiten Hand in Hand mit Ihren Kollegen, um rund um die Uhr einen erstklassigen Service zu gewährleisten.

Wir setzen auf Ihre Kommunikationsstärke und Ihre sprachliche Flexibilität. Sie sind nicht einfach nur ein Berater – Sie sind die Person, die Lösungen findet, wenn es darauf ankommt. Von Beginn an profitieren Sie von einer persönlichen Einarbeitung, um sich langfristig in unserem Team zu entwickeln.

key responsibilities
Ihre Aufgaben :
- Entgegennahme von Assistance-Anrufen, Beruhigung der Kunden und Unterstützung bei der Bewältigung ihrer Situation (in Belgien oder im Ausland).
- Präzise Erstellung und Verwaltung von Schadensakten auf Französisch und Deutsch für eine optimale Nachverfolgung.
- Beratung der Versicherten und Bereitstellung konkreter Lösungen zur Bewältigung der aufgetretenen Komplikationen.
- Aktive Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung des Kundenerlebnisses.
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Support-Prozesse durch Ihr Feedback aus der Praxis.
experience
Junior
skills
- Klantenservice
qualifications
Ihr Profil :
- Sie verfügen über erste Berufserfahrung im Kundenservice (mindestens 1 Jahr).
- Sie beherrschen Französisch und Deutsch fließend in Wort und Schrift (mindestens Niveau B2).
- Sie sind sicher in der Telefonkommunikation und besitzen ein hohes Maß an Empathie.
- Sie sind versiert im Umgang mit IT-Tools (Office 365, E-Mail, Fallmanagement-Software).
- Sie sind flexibel und bereit für Schichtarbeit, einschließlich Abenden, Wochenenden und Nächten (durchschnittlich 1 bis 2 Nächte und zwei Wochenenden pro Monat).
- Sie streben eine langfristige Zusammenarbeit in einem Unternehmen an, das Ihre Entwicklung fördert.

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Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
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If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
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the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
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We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.

conseiller clientèle bilingue
- liège, liege
- permanent
¡Asesor de Atención al Cliente (FR/ES) en Lieja!¡Únete a un líder en el sector de la asistencia! Contrato indefinido, entorno colaborativo y excelente ambiente de trabajo. ¡Inscríbete y marca la diferencia!Tu misión: ¡Ser el apoyo decisivo en momentos críticos!Imagina tu jornada: trabajas en una oficina donde el compañerismo es una realidad diaria. Como primer punto de contacto, atenderás a personas que enfrentan una dificultad inesperada, como una avería
posted 22 april 2026
¡Asesor de Atención al Cliente (FR/ES) en Lieja!¡Únete a un líder en el sector de la asistencia! Contrato indefinido, entorno colaborativo y excelente ambiente de trabajo. ¡Inscríbete y marca la diferencia!Tu misión: ¡Ser el apoyo decisivo en momentos críticos!Imagina tu jornada: trabajas en una oficina donde el compañerismo es una realidad diaria. Como primer punto de contacto, atenderás a personas que enfrentan una dificultad inesperada, como una avería
show job details
conseiller clientèle
- liège, liege
- permanent
- €2,500 per month
Conseiller Clientèle FR/NL à Liège ! Rejoins un leader de l'assistance. CDI, cadre bienveillant & solidaire. Postule et fais la différence !Ta mission : Être le phare dans la tempête ! Imagine ta journée : tu arrives dans un bureau où l’entraide n'est pas qu'un concept, c'est une réalité. Ton casque sur les oreilles, tu deviens le premier point de contact pour des personnes en difficulté (panne de voiture, dégât des eaux ou souci de santé).Concrètement, to
posted 19 march 2026
Conseiller Clientèle FR/NL à Liège ! Rejoins un leader de l'assistance. CDI, cadre bienveillant & solidaire. Postule et fais la différence !Ta mission : Être le phare dans la tempête ! Imagine ta journée : tu arrives dans un bureau où l’entraide n'est pas qu'un concept, c'est une réalité. Ton casque sur les oreilles, tu deviens le premier point de contact pour des personnes en difficulté (panne de voiture, dégât des eaux ou souci de santé).Concrètement, to
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conseiller clientèle
- liège, liege
- permanent
- €2,500 per month
Conseiller Clientèle FR/NL à Liège ! Rejoins un leader de l'assistance. CDI, cadre bienveillant & solidaire. Postule et fais la différence !Ta mission : Être le phare dans la tempête ! Imagine ta journée : tu arrives dans un bureau où l’entraide n'est pas qu'un concept, c'est une réalité. Ton casque sur les oreilles, tu deviens le premier point de contact pour des personnes en difficulté (panne de voiture, dégât des eaux ou souci de santé).Concrètement, to
posted 23 january 2026
Conseiller Clientèle FR/NL à Liège ! Rejoins un leader de l'assistance. CDI, cadre bienveillant & solidaire. Postule et fais la différence !Ta mission : Être le phare dans la tempête ! Imagine ta journée : tu arrives dans un bureau où l’entraide n'est pas qu'un concept, c'est une réalité. Ton casque sur les oreilles, tu deviens le premier point de contact pour des personnes en difficulté (panne de voiture, dégât des eaux ou souci de santé).Concrètement, to
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