conseiller clientèle.

Au quotidien, tes missions en tant que conseiller clientèle prévention et bien-être se présentent ainsi :

• Tu assures l'échange d'informations et l'accompagnement des clients par téléphone, par mail et via des plateformes digitales (webinaires, séances d'information). Ta communication professionnelle est toujours adaptée aux besoins spécifiques de chaque client.
• Tu identifies précisément les besoins de tes clients en matière de santé au travail, d'examens médicaux ou de campagnes de vaccination (comme la grippe). Tu transmettes ton expertise pour garantir la conformité et le bien-être de leurs équipes.
• Tu es le lien essentiel entre le client et les différents services internes ou partenaires externes : comptabilité, médecins, infirmiers, experts en sécurité et santé au travail, et la planification. Ton rôle est de rassurer le client en t’assurant que tout est pris en charge.
• Le traitement des dossiers clients et le suivi administratif sont des responsabilités clés. Ta précision garantit un traitement correct et ponctuel de toutes les informations.
• Lors des réunions d’équipe, tu partages tes connaissances, analyses les dossiers complexes et proposes des pistes d'optimisation des processus. Tu contribues activement à la recherche de solutions intégrées.

Tu bénéficieras d’une formation de base complète pour t’assurer d’être rapidement opérationnel dans cette fonction de conseiller clientèle prévention et bien-être.

Pour exceller dans cette fonction, nous recherchons les compétences suivantes :

• Tu es bilingue FR/ALL (niveau B2 dans les deux langues est un minimum)
• Une première expérience en contact client est un atout, mais ta motivation est la clé.
• Un intérêt marqué et la capacité à te plonger dans le domaine de la prévention et du bien-être au travail. Tu t’engages à rester toujours à jour sur ces sujets.
• Tu es sociable, à l’écoute, et capable de détecter les besoins réels des clients pour leur apporter une réponse efficace.
• Tu penses de manière proactive et sais identifier et saisir les opportunités en reliant les besoins du client aux services adéquats.
• Tu es prêt à adapter ton agenda pour répondre aux besoins et à l'avancement des dossiers.
• Tu incarnes des valeurs d’accompagnement, d'authenticité et d’engagement en tant que Conseiller clientèle prévention et bien-être.

Prêt à devenir le prochain conseiller clientèle prévention et bien-être de notre client ?

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W. INT.017

A.94-A.153