Job opening - Conseiller helpdesk banque digitale Bruxelles in Bruxelles

summary

job details

Pour débuter ne mars 2026, nous sommes à la recherche de conseillers support client pour l'Easy Banking Centre de BNP Paribas Fortis à Bruxelles!

C'est l'occasion rêvée pour faire vos premiers pas dans le monde de la banque.

Si être en contact tous les jours avec les clients vous donne de l'énergie, alors lisez ce qui suit et postulez!

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Pour débuter ne mars 2026, nous sommes à la recherche de conseillers support client pour l'Easy Banking Centre de BNP Paribas Fortis à Bruxelles!

C'est l'occasion rêvée pour faire vos premiers pas dans le monde de la banque.

Si être en contact tous les jours avec les clients vous donne de l'énergie, alors lisez ce qui suit et postulez!

BNP Paribas Fortis, la banque d'un monde qui change.

Vous intégrerez l'Easy Banking Centre, en plein coeur de Bruxelles, à deux pas de la Grand Place et du Mont des Arts!

key responsibilities
En tant que conseiller helpdesk, vous aidez quotidiennement les clients de la banque de la manière suivante:
- Vous gérez les appels (entrants) des clients et les aidez avec les applications digitales, les rendez-vous et les fraudes. Vous répondez à leurs questions et mettez tout en oeuvre pour résoudre leurs problèmes.
- Vous vérifiez et mettez à jour les coordonnées des clients.
- Pour les questions plus complexes, vous transférez le client vers les collègues spécialisés.
experience
Junior
qualifications
- Vous avez une excellente communication orale et arrivez à expliquer les choses clairement et simplement
- Vous possédez de bonnes capacités d'écoute et êtes patient(e) même avec des clients inquiets ou insatisfaits
- Vous apprenez rapidement
- Vous êtes à l'aise et intéressé(e) par le monde digital (notamment les applications sur smartphone et le pc banking)
- Vous êtes flexible (horaires en shifts entre 8h et 20h, un samedi/mois)

apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.