conseiller service client fr/nl.

Assurer les contacts téléphoniques avec les clients et les patients (ceci représente environ 80 % de ta journée).

Fournir des informations efficaces et donner des conseils téléphoniques aux patients sur l'utilisation des équipements médicaux.

Assurer un enregistrement rigoureux et un suivi administratif dans le logiciel interne.

Bénéficier d'une formation approfondie pour te familiariser pleinement avec le secteur médical.

Participer au service de garde téléphonique depuis ton domicile, à tour de rôle (une fois toutes les 6 semaines).

Tu possèdes un bachelier dans une orientation administrative ou une expérience équivalente.

Tu parles couramment le néerlandais et le français (la connaissance de l'anglais est un plus).

Tu es très à l'aise au téléphone, empathique et résolument orienté client.

Tu es flexible, résistant au stress et capable d'évoluer dans un environnement stimulant.

Tu es un vrai team player, impliqué et doté d'une attitude positive.

Tu es compétent en informatique et à l'aise avec les outils logiciels.