consultant klantenservice.

• Salaris van € 17,75,- per uur
• Goed bereikbaar met OV en reiskostenvergoeding
• Doorgroeien in een fijne werkomgeving
• Werktijden van 08.00 tot 18.00 uur
• Mogelijkheid om deels thuis te werken
• Parttime of fulltime mogelijk, 32 of 40 uur

Als klantenservice medewerker Grootzakelijk bij Vattenfall voldoe je aan de volgende vereisten:

• Je bent de eerste 8 weken verplicht aanwezig voor het inwerktraject
• Je bent beschikbaar vanaf 30 maart
• Je kunt een commitment aan Vattenfall van tenminste 1 jaar geven;
• Je hebt minimaal een mbo niveau 4 diploma;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

Geen enkel gesprek is hetzelfde wanneer je de grootste zakelijke klanten van Nederland te woord staat. Je bent niet zomaar een klantenservice medewerker; je bent een probleem oplosser en sparringpartner.
Als medewerker van Vattenfall voor de zakelijke markt ben jij de gids in de wereld van energie en verduurzaming. Onze klanten bellen je met de meest uiteenlopende vragen: van helderheid over hun contract en betalingen tot diepgaande vragen over meterstanden en energieverbruik. Je bent er voor de ondernemer die informatie zoekt, de inkoper die hulp nodig heeft bij een klacht, of de directeur die klaar is voor de volgende stap in verduurzaming.

• Kunt omgaan met heel verschillende soorten mensen en goed luistert naar de vraag achter de vraag;
• Het gesprek graag aan gaat en open vragen durf te stellen om zo echt tot de kern te komen;
• Niet bang is om verantwoordelijkheid te nemen en het gesprek rondom energietransitie aan te gaan;

Vattenfall heeft een duidelijke missie: fossielvrij leven binnen één generatie. Dat begint bij onze eigen mensen. Je komt terecht in een warm team op het hoofdkantoor in Amsterdam waar we je niet zomaar in het diepe gooien.
Tijdens een intensief en betaald inwerktraject van 8 weken word je klaargestoomd tot expert in de zakelijke energiemarkt. We bieden je een fijne pensioenregeling via Randstad, volledige ov-vergoeding en alle ruimte om jezelf te blijven verbeteren.

• Pensioenregeling via Randstad;
• Volledige OV en reiskosten vergoeding;
• Mogelijkheid om parttime of fulltime (32 - 40 uur) te werken;
• Werken op een modern hoofdkantoor in Amsterdam;
• Mogelijkheid om op termijn gedeeltelijk vanuit huis te werken;
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.