Reportando al Responsable de Presupuestos, Contratos y Facturación será responsable de liderar y coordinar el área de gestión de cobros e impagados del Grupo, garantizando la reducción del saldo vencido, la mejora del flujo de caja y la correcta ejecución de los procesos de seguimiento, reclamación y recuperación de deuda.Responsabilidades principales:Gestión de cobros e impagadosSupervisar diariamente la cartera de clientes con saldos vencidos.Coordinar las actividades de reclamación de deuda mediante llamadas, correos electrónicos y otras acciones de recobro.Definir y ejecutar estrategias de priorización en función de antigüedad, importe, riesgo y probabilidad de cobro.Realizar seguimiento específico de clientes estratégicos y de grandes deudores.Coordinar la gestión de compromisos de pago y acuerdos de refinanciación o fraccionamiento.Garantizar el correcto registro de todas las gestiones de cobro en el ERP.Proponer mejoras y automatizaciones de los procesos de Collections.Participar en proyectos de digitalización y mejora continua del área
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Reportando al Responsable de Presupuestos, Contratos y Facturación será responsable de liderar y coordinar el área de gestión de cobros e impagados del Grupo, garantizando la reducción del saldo vencido, la mejora del flujo de caja y la correcta ejecución de los procesos de seguimiento, reclamación y recuperación de deuda.Responsabilidades principales:Gestión de cobros e impagadosSupervisar diariamente la cartera de clientes con saldos vencidos.Coordinar las actividades de reclamación de deuda mediante llamadas, correos electrónicos y otras acciones de recobro.Definir y ejecutar estrategias de priorización en función de antigüedad, importe, riesgo y probabilidad de cobro.Realizar seguimiento específico de clientes estratégicos y de grandes deudores.Coordinar la gestión de compromisos de pago y acuerdos de refinanciación o fraccionamiento.Garantizar el correcto registro de todas las gestiones de cobro en el ERP.Proponer mejoras y automatizaciones de los procesos de Collections.Participar en proyectos de digitalización y mejora continua del área