All’interno dell’Ufficio Commerciale e a diretto riporto dell'Area Manager, sarai il punto di riferimento per la clientela e sarai responsabile delle seguenti attività:
Gestione dell'ordine a 360°: dal ricevimento all'inserimento a sistema (SAP), fino al monitoraggio dello stato di avanzamento e preparazione della documentazione.
Supporto Tecnico e Amministrativo: assistenza ai clienti per la risoluzione di problematiche complesse.
Fidelizzazione: gestione dei reclami e monitoraggio della customer satisfaction per garantire una relazione duratura.
Supporto Commerciale: collaborazione stretta con i venditori e partecipazione attiva a fiere di settore nazionali ed internazionali.
Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo presso aziende produttrici di accessori moda (requisito essenziale).
Ottima conoscenza della lingua inglese (livello avanzato) e buona conoscenza di una seconda lingua (francese, tedesco o spagnolo).
Padronanza del Pacchetto Office; la conoscenza di SAP sarà considerata un plus preferenziale.
Orientamento all'obiettivo, capacità di gestire situazioni sfidanti e propensione naturale al lavoro di squadra e alle relazioni interpersonali.
Disponibilità a trasferte per eventi e fiere di settore.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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