costumer service.

Tu intégreras une équipe de 10 personnes. Tes responsabilités se concentreront sur la gestion complète d’un carnet de clients existants :

• Traitement des Commandes : Assurer le cycle complet des commandes, de la saisie à l’expédition.
• Gestion de Portefeuille : Maintenir et alimenter le portefeuille clients en veillant au bon traitement des bons de commandes.
• Communication et Suivi : Garantir une bonne communication avec les clients pour répondre à leurs demandes, faire le suivi et entretenir des relations professionnelles solides.
• Support Administratif : Utiliser des outils informatiques (incluant potentiellement des connaissances de base de SAP) pour la gestion des données clients.
• Rappel important : Ce poste est axé sur le support et le suivi client, il n’implique aucune démarche commerciale ou de prospection.

• Expérience : Tu as déjà une première expérience pertinente en Service Client, que ce soit via un emploi ou un bon stage significatif. Nous sommes ouverts aux profils juniors motivés ayant de bonnes bases.
• Compétences Linguistiques : La maîtrise du français et de l’anglais est obligatoire pour interagir avec la clientèle et avec nos employés. 
• Qualités Personnelles : Tu es débrouillard, tu possèdes d’excellentes compétences en communication et tu fais preuve d’une grande autonomie.
• Disponibilité : Tu es disponible pour un démarrage rapide.