Heb jij een sterk financieel inzicht maar ben je ook een meelevend persoon? Dan sluit deze baan mogelijks goed aan bij jouw profiel. Als Customer Advisor werk je aan de financiële gezondheid van mensen. In deze positie ben jij de cruciale connectie tussen onze klanten en hun debiteuren. Jouw taak is om het eerste gesprek aan te gaan. Via tele ...
customer advisor.
- posted 9 days ago
- closes 23 february 2026
key responsibilities
- Je voert telefonisch contact, zowel inkomende als uitgaande gesprekken met klanten en benadert hen hierbij empathisch.
- Je stelt correcte e-mails en brieven op en beantwoordt schriftelijke vragen volgens de kwaliteitsstandaarden.
- Je begeleidt klanten naar haalbare afbetalingsplannen die in overeenstemming zijn met de wetgeving.
- Je zorgt voor een kwalitatieve en nauwkeurige opvolging en afhandeling van klantendossiers.
- Je werkt actief aan het behalen van de vooropgestelde maandelijkse targets, een aantal contacten en inningsresultaat.
- Samen met je team zorg je ervoor dat taken en projecten binnen de afgesproken tijd worden afgerond.
- Je denkt mee over proactieve verbeteringen om processen efficiënter te maken en inkomende correspondentie te verminderen.
- Je verwerkt alle gegevens strikt volgens de GDPR-richtlijnen en handelt altijd ethisch en discreet.
skills
- Verbale Communicatie
- Communicatie
- Professionele Klantenservice
- Zakelijke Communicatie
- Kpi Rapportage
- Empathisch
- Assertief
- Telefonie
- Administratieve Werkzaamheden
- Gdpr
- Algemene Administratieve Ondersteuning
- Nederlands
- Frans
qualifications
- Je bezit een uitstekende beheersing van het Nederlands en Frans.
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden via alle kanalen: fysiek in persoon, telefonisch of via chat. Zowel tegen klanten als tegen collega's.
- Je bezit de perfecte balans tussen inlevingsvermogen en assertiviteit. Je toont begrip voor de situatie van de klant, maar verliest het einddoel niet uit het oog.
- Je hebt administratief inzicht, je verwerkt gegevens correct en gaat discreet en correct om met gevoelige data.
- Je herkent jezelf volledig in de kernwaarden van het bedrijf: empathy, dedication, solutions en ethics. Je neemt deze mee in je werkwijze.
education
- Bachelors or equivalent
share this job.
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
related jobs.
see all jobs- Ben jij een commercieel talent met een sterke goesting in verkoop? Zoek je een job in de regio Moeskroen waar jouw initiatief wordt beloond met hoge bonussen? Ga aan de slag als Commercieel Medewerker Outbound bij Yource en word expert in de verkoop van energiecontracten voor Luminus!Dit is een professionele salesfunctie, gericht op het proactief benaderen en adviseren van klanten.Erkenningsnummer Vlaams Gewest :VG 458/BUOSAPBen jij een commercieel talent met een sterke goesting in verkoop? Zoek je een job in de regio Moeskroen waar jouw initiatief wordt beloond met hoge bonussen? Ga aan de slag als Commercieel Medewerker Outbound bij Yource en word expert in de verkoop van energiecontracten voor Luminus!Dit is een professionele salesfunctie, gericht op het proactief benaderen en adviseren van klanten.Erkenningsnummer Vlaams Gewest :VG 458/BUOSAP
- Zoek je een job in een dynamische en no-nonsense omgeving met veel ruimte voor initiatief? En spreekt een rol in de logistieke sector, waar je de spil bent tussen de klant en de operatie, jou aan? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!Bij een van onze klanten, een toonaangevend, groeiend tankopslagbedrijf met locaties in de havens van Gent en Antwerpen. Ze zijn gespecialiseerd in de opslag en logistieke afhandeling van vloeibare goederen. Om hun cZoek je een job in een dynamische en no-nonsense omgeving met veel ruimte voor initiatief? En spreekt een rol in de logistieke sector, waar je de spil bent tussen de klant en de operatie, jou aan? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!Bij een van onze klanten, een toonaangevend, groeiend tankopslagbedrijf met locaties in de havens van Gent en Antwerpen. Ze zijn gespecialiseerd in de opslag en logistieke afhandeling van vloeibare goederen. Om hun c
