customer care medewerker (fr/nl) – waver.

Jouw Missie als Customer Care Medewerker

Je bent het aanspreekpunt voor zowel zakelijke als particuliere klanten en zorgt voor een optimale klantbeleving.

• Je beantwoordt uiteenlopende vragen via telefoon en mail over facturatie, contracten en servicebezoeken.
• Je behandelt prijsaanvragen en stelt de juiste oplossingen voor die passen bij de noden van de klant.
• Je werkt nauw samen met de teams van Sales, Service en Finance om klantinformatie te stroomlijnen.
• Je volgt dossiers nauwkeurig op en bewaart het overzicht dankzij je helikopterview.

Wie zoeken wij?

• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands én Frans (tweetaligheid is een must).
• Je hebt reeds een eerste ervaring binnen Customer Service of een administratieve ondersteunende rol.
• Je bent stressbestendig, kunt goed multitasken en werkt uiterst nauwkeurig.
• Je hebt een vlotte kennis van courante PC-toepassingen (zoals Google Drive).
• De vaste standplaats is het kantoor in Waver, maar je bent bereid tot occasionele verplaatsingen naar Schelle.