Job opening - Customer Care Retention in Saint-Gilles | Randstad

summary

saint-gilles, liege
€2,743 per month
temporary
full-time

job category
customer service & call center

job details

Notre client recherche un profil service clientèle pour son département rétention.

Contrat interim de longue durée.

Horaires de bureau du lundi au vendredi.

Il est très facile d'accès et offre une possibilité de télétravail.

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Notre client recherche un profil service clientèle pour son département rétention.

Contrat interim de longue durée.

Horaires de bureau du lundi au vendredi.

Il est très facile d'accès et offre une possibilité de télétravail.

key responsibilities
- Appeler des clients à la suite d'un souhait de se désinscrire.
- Ecouter le client et analyser la demande du client.
- S'assurer que le client est conscient de tous les atouts (produits et services)
- En fonction de la situation, argumenter, donner davantage d'infos et geste commercial
- Gestion des appels entrants relatifs à l'inscription de l'abonnement
qualifications
- Tu parles couramment le français et le néerlandais.
- Tu as une très bonne orientation client.
- Tu es proactif et tu as le sens commercial.
- Tu as une très bonne communication orale et tu es à l'aise au téléphone.
- Tu as une bonne force de persuasion et une bonne argumentation.
- Tu es capable d'assimiler un maximum d'informations (sur les produits et services).
- Une expérience antérieure en centre d'appels est requise.

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we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.

customer care retention
- saint-gilles, liege
- temporary
Retentie Medewerker Customer Care (NL/FR) - 📞✨JobbeschrijvingBen jij een meester in het ombuigen van 'tot ziens' naar 'graag tot snel'?Voor een toonaangevende speler in de customer care, zijn we op zoek naar een gedreven Retentie Medewerker Customer Care. Bij deze organisatie krijg je de unieke kans om de spil te zijn in het behoud van hun waardevolle klantenbestand. Jouw impact is direct voelbaar: je bent niet zomaar een stem aan de telefoon, je bent de
posted 6 november 2025
Retentie Medewerker Customer Care (NL/FR) - 📞✨JobbeschrijvingBen jij een meester in het ombuigen van 'tot ziens' naar 'graag tot snel'?Voor een toonaangevende speler in de customer care, zijn we op zoek naar een gedreven Retentie Medewerker Customer Care. Bij deze organisatie krijg je de unieke kans om de spil te zijn in het behoud van hun waardevolle klantenbestand. Jouw impact is direct voelbaar: je bent niet zomaar een stem aan de telefoon, je bent de
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