Randstad Office Talent Selection, specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in
ambito amministrativo e impiegatizio, seleziona per cliente in ambito PayTech un
Customer Care Inbound
...
customer care specialist.
- posted 2 days ago
- closes 12 february 2026
key responsibilities
In qualità di Customer Care Specialist di OnShop, sarai in prima linea nella esperienza utente, fornendo assistenza ai clienti, risolvendo i loro problemi e garantendo loro la massima soddisfazione.
Le principali responsabilità:- Offrire un supporto competente e cordiale con la finalità risolvere i problemi dei clienti e garantire loro soddisfazione in ogni interazione.
- Collaborare con diversi team. In azienda le difficoltà si superano giocando di squadra.
- Condividire feedback al management per migliorare i processi aziendali ed il prodotto in base alle interazioni con i clienti.
- Essere proattivo, prendere iniziativa ed esprimere le tue capacità. Il management è pronto a plasmare il tuo ruolo in base alle tue attitudini e i tuoi punti di forza.
qualifications
Il candidato che cerchiamo:
- Ha conseguito una laurea triennale o magistrale;
- Dimostra una naturale propensione all’ empatia ed alla cordialità;
- Dimostra un'attitudine alla puntualità ed all’ ordine;
- Dimostra una propensione all' utilizzo di CRM e strumenti di strumenti di intelligenza artificiale.
- Ha una conoscenza della lingua inglese a livello almeno C1.
- Ha una conoscenza di un’ulteriore lingua europea fra Tedesco, Spagnolo e Francese con livello almeno B2.
- Ha svolto un’esperienza precedente di almeno un anno in ruoli analoghi.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
education
- Bachelors or equivalent
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