Job opening - Customer operations specialist in Hoegaarden

summary

hoegaarden, vlaams-brabant
permanent
full-time

job category
customer service & call center

job details

Wil jij de business-wereld leren kennen vanuit het kloppend hart van een commerciële organisatie? We zoeken we een gedreven junior die zij aan zij gaat werken met ervaren experts. In dit intensieve samenwerkingstraject leer je alle kneepjes van het vak, zodat je na verloop van tijd de volledige verantwoordelijkheid kunt dragen en de rol zelfstandig verderzet. Dit is geen eindstation, maar een springplank: je leert het bedrijf van binnenuit kennen om na ongeveer twee jaar door te stromen naar teams als HR, Finance, Category Management of Sales,...

...

Dit bedrijf is een toonaangevende commerciële speler in de consumentenmarkt, gespecialiseerd in de nieuwste technologieën en innovatieve producten—van de nieuwste smartphones en e-steps tot slimme robotmaaiers.

key responsibilities
Als Sales Coördinator ben jij de onmisbare schakel tussen de klanten, interne teams en de logistiek. Je beheert het proces van A tot Z en zorgt dat alles feilloos verloopt.

Jouw gevarieerde takenpakket:
- Operationeel beheer: je start elke ochtend met een check: is alles van de dag ervoor vertrokken? Je signaleert proactief fouten en verwittigt klanten waar nodig.
- Replenishment & data: je beheert de voorraad voor grote retailpartners via Excel. Wat is er verkocht en wat moet er aangekocht of geleverd worden?
- Customer care: je bent het aanspreekpunt voor klanten en logistieke partners over orders, levervoorwaarden en prijsissues.
- Procesoptimalisatie: je denkt mee over de toekomst. Je test het nieuwe ERP-systeem, haalt bugs eruit en helpt mee bij de switch naar nieuwe innovatieve producten (van e-steps tot robotmaaiers).
qualifications
- Opleiding: je bent een junior met een bachelor of master diploma.
- Skills: je bent analytisch sterk (Excel), probleemoplossend en communicatief vaardig.
- Talen: je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en beschikt over een basiskennis Frans om de eerste telefonische contacten op te vangen.
- Persoonlijkheid: je bent leer- en evolutiegericht, flexibel ingesteld en houdt van de dynamiek van een commerciële consumentenmarkt.
education
- Bachelors or equivalent

share this job.

apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.