Jouw taken zijn:
- Controleren, doorgeven en opvolgen van transportorders.
- Ingrijpen wanneer de transportopdrachten verkeerd dreigen te worden uitgevoerd.
- Je bemiddelt op een professionele manier met de klant en de operationele diensten en zoekt aanvaardbare oplossingen voor beide partijen.
- Je behandelt eventuele klachten en/of escalaties op een correcte en klantgerichte manier.
- Je administreert nauwkeurig alle interventies die later de basis vormen voor de KPI rapportering.
Ons aanbod:
Mooie verloning volgens barema PC 200
Maaltijdcheques van 7€/gewerkte dag
Ecocheques
30 dagen vakantiedagen
Fietslease
Groep- en Hospitalisatieverzekering bij vastcontract
Interesse? Stuur jouw CV door naar oostvlaanderen.office@tempo-team.be of bel ons op 02-209 07 11
Erkenningsnummers: Vlaams gewest: VG599/BUOSAP
- Je bent voltijds beschikbaar
- Je hebt een eerste ervaring als Customer Service Agent (bij voorkeur binnen transport of logistiek)
- Je bent communicatief vaardig, assertief, klantgericht, proactief, zorgvuldig, flexibel en stressbestendig
- Je hebt affiniteit met de logistieke sector
- Je blijft efficiënt werken onder druk
- Je bent een goede communicator
- Naast het Nederlands, communiceer je goed het Engels
- Je hebt een goede kennis van de gangbare MS Office applicaties (Word en Excel)
- Je bent bereid om 1x/week tot 19u00 te werken
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
