Houdt u ervan om klantenservice van hoge kwaliteit te bieden? Houdt u ervan klanten te helpen bij het gebruik van systemen en applicaties? Sluit dan aan bij het team van het Technical Contact Center!
...customer service agent.
- neder-over-heembeek
- posted 1 day ago
- closes 26 may 2026
key responsibilities
Support bieden: Je beantwoordt technische en IT-gerelateerde vragen via e-mail (60%) en telefoon (40%).
Dossierbeheer: Je registreert aanvragen nauwkeurig in het ticketsysteem en zorgt voor een professionele opvolging.
Expertise & Innovatie: Je test nieuwe functionaliteiten, werkt documentatie bij en adviseert bij projecten rondom productdiversificatie.
Coördinatie: Je schakelt met interne afdelingen en externe leveranciers om complexe storingen snel op te lossen.
Up-to-date blijven: Je volgt systeemontwikkelingen op de voet zodat jouw kennis altijd 'on point' is.
Je werkt vanuit de hoofdzetel in Neder-Over-Heembeek nauw samen met je team om alles op rolletjes te laten lopen.
Ons aanbod:
Een uitdagende functie waarin je jouw technische expertise en analytische skills verder kunt uitbouwen.
Een voltijds rooster van 37 uur per week met een roterend systeem (vroege en dagdiensten tussen 07:00u en 16:30u).
De mogelijkheid om na een inwerkperiode van 3 maanden gedeeltelijk van thuis uit te werken.
Een stand-by regeling (één week per maand, van maandag t/m zaterdag) volgens een beurtrol binnen het team.
Werkplek op een vlot bereikbare locatie in de regio Brussel
Erkenningsnummer Tempo-Team Vlaams Gewest: VG599/BUOSAP
qualifications
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans. Je switcht moeiteloos tussen beide talen.
Je bent een krak in MS Office (Word, Excel, Outlook) en leert nieuwe systemen zoals SAP razendsnel aan.
Je bent een communicatieve duizendpoot die houdt van menselijk contact en altijd op zoek gaat naar een oplossing.
Je bent stressbestendig: zelfs als de telefoon roodgloeiend staat, blijf jij de rust zelve.
Je hebt bij voorkeur al een eerste ervaring in een administratieve of commerciële omgeving achter de rug.
share this job.
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
related jobs.
see all jobs- Voor een voedingsbedrijf in Ninove zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker.In deze rol als Customer Service Medewerker beheer je klantenorders van A tot Z en zorg je voor een vlekkeloze logistieke coördinatie. Als gedreven Customer Service Medewerker ben je de spilfiguur tussen productie en klant en draag je direct bij aan de groei van het bedrijf.Voor een voedingsbedrijf in Ninove zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker.In deze rol als Customer Service Medewerker beheer je klantenorders van A tot Z en zorg je voor een vlekkeloze logistieke coördinatie. Als gedreven Customer Service Medewerker ben je de spilfiguur tussen productie en klant en draag je direct bij aan de groei van het bedrijf.
- Ben jij een klantgerichte professional die houdt van afwisseling, verantwoordelijkheid en een gezonde dosis uitdaging? Ben je klaar om de spil te zijn in de samenwerking tussen klanten, sales en interne afdelingen? Dan is de functie van Customer Care Officer iets voor jou!Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat elk contactmoment een positieve ervaring is.Ben jij een klantgerichte professional die houdt van afwisseling, verantwoordelijkheid en een gezonde dosis uitdaging? Ben je klaar om de spil te zijn in de samenwerking tussen klanten, sales en interne afdelingen? Dan is de functie van Customer Care Officer iets voor jou!Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat elk contactmoment een positieve ervaring is.
- Ben jij de klantgerichte expert die wij zoeken voor de regio Moeskroen? Als customer service medewerker bij Yource werk je voor de bekende kredietverstrekker Cofidis, waar je klanten helpt met hun financiële vragen. In deze rol als customer service medewerker combineer je jouw talenkennis met een oplossingsgerichte aanpak om elke beller een glimlach te bezorgen. Je komt terecht in een modern kantoor in Moeskroen waar een sterke teamgeest heerst en waar jeBen jij de klantgerichte expert die wij zoeken voor de regio Moeskroen? Als customer service medewerker bij Yource werk je voor de bekende kredietverstrekker Cofidis, waar je klanten helpt met hun financiële vragen. In deze rol als customer service medewerker combineer je jouw talenkennis met een oplossingsgerichte aanpak om elke beller een glimlach te bezorgen. Je komt terecht in een modern kantoor in Moeskroen waar een sterke teamgeest heerst en waar je
