customer service estero.

Di cosa ti occuperai come Customer Service?

Le tue attività saranno:

• Comunicare con i clienti per garantire relazioni di alta qualità e la soddisfazione del cliente;
• Coordinarsi con i colleghi internazionali per supportare le richieste di ordini esteri;
• Gestire ed elaborare gli ordini dei clienti in modo accurato e puntuale;
• Gestire reclami e resi, garantendo una risoluzione adeguata;
• Preparare ed emettere note di credito e fatture attive;
• Inserire i prezzi aggiornati nel sistema gestionale;
• Mantenere e aggiornare regolarmente i listini prezzi.

Quali requisiti sono richiesti?

• Laurea in lingue straniere e/o Economia; 

• Buona conoscenza del pacchetto MS Office (principalmente Excel) e dei sistemi ERP;

• Capacità analitiche, gestione del tempo, gestione dei clienti, gestione degli ordini;

• Ottima conoscenza dell'Inglese. Una seconda lingua è fortemente preferita (principalmente il Tedesco o lo Spagnolo);

• Problem solving, forte attitudine alla comunicazione e alle relazioni interpersonali, apertura al cambiamento e all'apprendimento continuo, propensione al lavoro di squadra, disponibilità a lavorare in un contesto internazionale.

Candidati! Se il tuo profilo sarà in linea ti ricontatteremo il prima possibile.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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