Job opening - Customer Service Expert - Automotive & Port Logistics in Bruges

summary

bruges
permanent
full-time

job category
customer service & call center

job details

Heb jij een sterk analytisch inzicht, communicatieve drive en wil je de regie voeren over complexe logistieke stromen?

Voor een toonaangevende maritieme en automotive logistiekspeler in de haven van Zeebrugge (met af en toe verplaatsingen naar Kallo) zoekt Randstad een Customer Service Expert.

...

Als Customer Service Expert ben jij de spilfiguur binnen de Control Tower. Je ondersteunt de Customer Service Managers (CSM) en bent verantwoordelijk voor de volledige opvolging van voertuigen op chassisnummer-niveau (VIN) — van binnenkomst tot vertrek.

Ongeveer 80% van je tijd werk je vanuit het kantoor in Zeebrugge. Je schakelt continu tussen interne afdelingen (magazijn, VPC, terminal) en externe klanten om de logistieke keten vlekkeloos te laten verlopen en strakke KPI’s te behalen.

Heb jij een sterk analytisch inzicht, communicatieve drive en wil je de regie voeren over complexe logistieke stromen?

Voor een toonaangevende maritieme en automotive logistiekspeler in de haven van Zeebrugge (met af en toe verplaatsingen naar Kallo) zoekt Randstad een Customer Service Expert.

key responsibilities
- Logistieke Coördinatie: Coördineren en plannen van alle interne en externe goederen- en voertuigstromen (distributie, lotvorming, shunting, VPC-activiteiten en terminaljobs).
- Douane & Vrijgaven: Bewaken dat voertuigen tijdig en correct worden vrijgegeven volgens de wettelijke douaneformaliteiten.
- Proactieve Communicatie: Intern en extern rapporteren over leadtimes, KPI’s en klachten. Je analyseert in- en outbound data en grijpt proactief in bij knelpunten.
- Procesoptimalisatie: Toezien op een correcte gegevensverwerking in de systemen en actief meedenken over het verbeteren van tools, standaardprocedures (SOP's) en nieuwe trafieken.
qualifications
- Opleiding & Ervaring: Je beschikt over een Bachelor- of Masterdiploma, bij voorkeur in een logistieke of administratieve richting.
- Talen & Software: Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels. Je hebt een grondige kennis van MS Office (Excel, Word) en leert snel nieuwe interne systemen aan.
- Competenties: Je bent organisatorisch sterk, analytisch ingesteld en klantgericht. Je bewaakt deadlines met strakke voortgangscontrole en blijft oplossingsgericht onder druk.
- Flexibiliteit: Je werkt voornamelijk vanuit Zeebrugge (met verplaatsingen naar Kallo). Je werkt in daguren (38u/week), maar bent bereid om uitzonderlijk in het weekend opgeroepen te worden bij dringende operationele problemen ( beurtensysteem)

share this job.

apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.

ticketing & customer service officer
- anvers
- temporary
Het kloppend hart achter toonaangevende concert- en eventlocaties in België, is op zoek naar een flexibele Ticketing & Customer Service Officer in Antwerpen met optie vast!
posted 15 september 2026
Het kloppend hart achter toonaangevende concert- en eventlocaties in België, is op zoek naar een flexibele Ticketing & Customer Service Officer in Antwerpen met optie vast!
show job details
customer service officer (rechteroever)
- zwijndrecht, antwerpen
- temp to perm
Voor onze klant in de logistieke sector zijn we op zoek naar een Customer Service Officer. In deze rol fungeer je als de rechtstreekse schakel tussen de klanten en de operaties in het magazijn.
posted 14 september 2026
Voor onze klant in de logistieke sector zijn we op zoek naar een Customer Service Officer. In deze rol fungeer je als de rechtstreekse schakel tussen de klanten en de operaties in het magazijn.
show job details
customer service en administratief medewerker (tijdelijk)
- zaventem, vlaams-brabant
- permanent
Als customer service & administratief medewerker ben jij de verbindende schakel tussen de klanten, het salesteam en de interne afdelingen. De klanten sluiten servicecontracten af voor periodiek onderhoud, ondersteuning en garanties op de producten en diensten van het bedrijf.Jij zorgt achter de schermen dat al deze contractafspraken administratief vlekkeloos verlopen. Van het correct invoeren van de prijs- en dienstafspraken in het systeem, tot het tijdig
posted 14 september 2026
Als customer service & administratief medewerker ben jij de verbindende schakel tussen de klanten, het salesteam en de interne afdelingen. De klanten sluiten servicecontracten af voor periodiek onderhoud, ondersteuning en garanties op de producten en diensten van het bedrijf.Jij zorgt achter de schermen dat al deze contractafspraken administratief vlekkeloos verlopen. Van het correct invoeren van de prijs- en dienstafspraken in het systeem, tot het tijdig
show job details

Thank you for subscribing to your personalised job alerts.

You need to enable JavaScript to run this app.

customer service expert - automotive & port logistics.

job details

key responsibilities

qualifications

share this job.

the application process.

apply with randstad.

we'll give you a call.

getting you registered.

compliance check.

reference and background check.

the perfect job for you.

the interview.

start your new job.

related jobs.

ticketing & customer service officer

customer service officer (rechteroever)

customer service en administratief medewerker (tijdelijk)

let similar jobs come to you