Job opening - Customer Service Expert - Zeebrugge in Bruges

summary

bruges
temp to perm
full-time

job category
customer service & call center

job details

Onze klant is een wereldwijde referentie in de havenlogistiek, specifiek gericht op de behandeling en opslag van rollend materieel (auto's, zware machines). Ze fungeren als cruciale hub voor grote automerken (OEM's) en verzorgen het volledige logistieke proces van lossing tot aflevering, inclusief technische diensten en opslag.

Ter uitbreiding van hun Customer Service afdeling zoeken zij een analytisch sterke Customer Service Expert die fungeert als 'Control Tower'.

...

In deze rol ben je de spin in het web voor één of meerdere grote automerken (OEM's). Je werkt nauw samen met de Customer Service Managers en fungeert als de operationele 'Control Tower'. Jouw doel? De volledige flow van elk voertuig (op VIN-niveau) beheren, van aankondiging tot vertrek ('announced to left'). Je coördineert alle logistieke bewegingen, technische interventies (VPC) en douaneformaliteiten. Je werkt voornamelijk vanuit Zeebrugge, maar bent ook regelmatig actief in Kallo (Antwerpen).

Ter uitbreiding van hun Customer Service afdeling zoeken zij een analytisch sterke Customer Service Expert die fungeert als 'Control Tower'.

key responsibilities
Wij zoeken een kandidaat met een helikopterview die operationele puzzels kan leggen.
- Opleiding: Je beschikt over een Master- of Bachelordiploma.
- IT-Skills: Je hebt een grondige kennis van het MS Office pakket (vooral Excel). Kennis van logistieke software (TOS) is een pluspunt, maar wordt intern aangeleerd.
- Talen: Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels.
- Mobiliteit: Je bent bereid om te werken in zowel Zeebrugge als Kallo.
- Flexibiliteit: Het betreft een dagfunctie (bureauwerk), maar je bent bereid om in het weekend opgeroepen te worden bij dringende problemen (standby).
- Competenties: Je bent stressbestendig, resultaatgericht en beschikt over een groot probleemanalytisch vermogen.
experience
Medior
qualifications
Je takenpakket is een mix van planning, data-analyse en communicatie:
- Opvolging & Coördinatie: Je bent verantwoordelijk voor de volledige flow van de voertuigen. Je stuurt de logistieke bewegingen aan (distributie, shunting), coördineert VPC-activiteiten (herstellingen, PDI, accessoires installeren) en terminal-jobs (batterijen laden, moves).
- Planning: Je bepaalt dagelijks welke voertuigen verwerkt moeten worden en stemt dit af met de operationele diensten (Terminal, VPC, Customs).
- Data & KPI's: Je analyseert inbound (forecast) en outbound gegevens. Je bewaakt de leadtimes en zorgt dat de KPI's van de klant gerespecteerd worden.
- Administratie & Douane: Je ziet toe op een correcte gegevensverwerking in de systemen en zorgt voor de vrijgave van voertuigen volgens de wettelijke douaneformaliteiten.
- Communicatie: Je communiceert proactief (intern en extern) over de status van orders, eventuele klachten en leadtimes. Bij problemen grijp je in en zoek je oplossingen.
education
- Masters or equivalent

share this job.

apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.

junior customer service medewerker (tijdelijk)
- willebroek, antwerpen
- temporary
Voor een bedrijf, marktleider als het gaat over producten voor nierfalen en nierdyalyse, zijn we binnen hun customer service team op zoek naar een tijdelijke vervanging (tot zeker begin maart, met mogelijkse verlenging van 1 tot 2 maanden). Als customer service medewerker kom je terecht in een kleinschalig team (5 personen, incl. manager), waarbij iedereen zijn/haar eigen klanten toegewezen heeft gekregen. Je takenpakket? Orderverwerking en behandelen van
posted 2 february 2026
Voor een bedrijf, marktleider als het gaat over producten voor nierfalen en nierdyalyse, zijn we binnen hun customer service team op zoek naar een tijdelijke vervanging (tot zeker begin maart, met mogelijkse verlenging van 1 tot 2 maanden). Als customer service medewerker kom je terecht in een kleinschalig team (5 personen, incl. manager), waarbij iedereen zijn/haar eigen klanten toegewezen heeft gekregen. Je takenpakket? Orderverwerking en behandelen van
show job details
customer service officer
- anvers
- temp to perm
Voor Van Moer Logistics, een groeiende, Belgische logistieke speler, zijn we op zoek naar een Customer Service Officer (Haven 650).In deze functie ben je de directe verbinding tussen de klanten en de operationele teams. Je beheert orders van A tot Z en lost eventuele klachten proactief op, om zo een optimale dienstverlening te garanderen. Je bent zowel administratief sterk als aanwezig op de werkvloer om de processen soepel te laten verlopen.Interesse? Sol
posted 2 february 2026
Voor Van Moer Logistics, een groeiende, Belgische logistieke speler, zijn we op zoek naar een Customer Service Officer (Haven 650).In deze functie ben je de directe verbinding tussen de klanten en de operationele teams. Je beheert orders van A tot Z en lost eventuele klachten proactief op, om zo een optimale dienstverlening te garanderen. Je bent zowel administratief sterk als aanwezig op de werkvloer om de processen soepel te laten verlopen.Interesse? Sol
show job details
bachelor/masterstudent customer service (4/5 of fulltime)
- willebroek, antwerpen
- temporary
Voor een bedrijf, marktleider als het gaat over producten voor nierfalen en nierdyalyse, zijn we binnen hun customer service team op zoek naar een tijdelijke vervanging (tot zeker begin maart, met mogelijkse verlenging van 1 tot 2 maanden). Als customer service medewerker kom je terecht in een kleinschalig team (5 personen, incl. manager), waarbij iedereen zijn/haar eigen klanten toegewezen heeft gekregen. Je takenpakket? Orderverwerking en behandelen van
posted 2 february 2026
Voor een bedrijf, marktleider als het gaat over producten voor nierfalen en nierdyalyse, zijn we binnen hun customer service team op zoek naar een tijdelijke vervanging (tot zeker begin maart, met mogelijkse verlenging van 1 tot 2 maanden). Als customer service medewerker kom je terecht in een kleinschalig team (5 personen, incl. manager), waarbij iedereen zijn/haar eigen klanten toegewezen heeft gekregen. Je takenpakket? Orderverwerking en behandelen van
show job details

Thank you for subscribing to your personalised job alerts.

You need to enable JavaScript to run this app.

customer service expert - zeebrugge.

job details

key responsibilities

experience

qualifications

education

share this job.

the application process.

apply with randstad.

we'll give you a call.

getting you registered.

compliance check.

reference and background check.

the perfect job for you.

the interview.

start your new job.

related jobs.

junior customer service medewerker (tijdelijk)

customer service officer

bachelor/masterstudent customer service (4/5 of fulltime)

let similar jobs come to you