customer service l.68/99 (f/m/nb).

Di cosa ti occuperai?

Il candidato ideale sarà il punto di riferimento per i clienti esterni e i partner commerciali, garantendo un servizio di eccellenza. Nello specifico, si occuperà di:

• Gestione efficiente delle attività Order-to-Cash, dalla gestione del contratto all'ordine, fino alla fatturazione e consegna;
• Monitoraggio proattivo dello stato degli ordini per garantire la massima soddisfazione del cliente;
• Interfacciamento costante con i reparti vendite, logistica, pianificazione della domanda e conformità;
• Analisi dei dati tramite SAP per identificare criticità e implementare soluzioni tempestive;
• Gestione di reclami e delle non conformità, assicurando un feedback accurato e professionale.

Sei in possesso di questi requisiti?

• Appartenenza alle categorie protette l.68/99;
• Diploma o Laurea, con pregressa esperienza nel Customer Service in contesti industriale, preferibilmente nel settore automotive o chimico;
• Ottima padronanza di SAP (modulo SD);
• Padronanza fluente della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera;
• Comprovata capacità di gestione di molteplici richieste e priorità in ambienti complessi;
• Spiccato senso di responsabilità, precisione e capacità di mantenere la calma in situazioni di stress;
• Disponibilità a brevi trasferte (circa 3 volte l'anno) per visite a clienti o fiere di settore.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

• Upper secondary education