customer service lingua tedesca.

Di cosa ti occuperai?

In qualità di Addetto Customer Service, sarai il punto di riferimento per i nostri clienti nell'area DACH (Germania, Austria, Svizzera) e per i nostri clienti di lingua tedesca in Alto Adige. Le tue mansioni principali includeranno:

• Gestione delle richieste clienti tramite email e telefono.
• Redazione, monitoraggio e gestione delle offerte e degli ordini, seguendo l'intero processo dall'inserimento nel sistema ERP fino alla consegna.
• Gestione autonoma e orientata alla soluzione dei reclami, in collaborazione con le funzioni vendite, logistica e produzione.
• Coordinamento costante con i team interni (vendite, logistica, acquisti, produzione) e con la rete vendita.

Sei in possesso di questi requisiti?

• Diploma di maturità o titolo di studio equivalente.
• Prime esperienze pratiche nel Customer Service, vendite o gestione ordini costituiranno un vantaggio.
• Forte orientamento al cliente, ottime capacità comunicative e atteggiamento professionale.
• Metodo di lavoro strutturato, affidabilità, autonomia e spirito di squadra.
• Buona conoscenza di MS Office; la conoscenza di sistemi ERP è considerata un plus.
• Competenze linguistiche: Tedesco a livello madrelingua (requisito essenziale), Italiano almeno livello B2, Inglese almeno livello B2 o disponibilità a svilupparlo.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

• Upper secondary education