Ben jij een communicatief talent met ervaring in de klantenservice? Zoek je een diverse werkplek waar je niet enkel achter je scherm zit, maar ook de actie van dichtbij meemaakt? Voor een innemend bedrijf in regio Oudenaarde zoeken wij een customer service medewerker die de communicatie onderhoud tussen de zakelijke partners en de werkvloer. ...
customer service medewerker b2b.
- audenarde
- posted 3 days ago
- closes 7 march 2026
key responsibilities
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze B2B-klanten. Je verwerkt inkomende orders en vragen via mail, telefoon en het online platform op een correcte en strikte manier.
- Je denkt inhoudelijk mee met de zakelijke partners. Je informeert hen gericht over de producten en diensten en begeleidt hen naar de juiste oplossing.
- Je bewaakt de klanttevredenheid door een nauwgezette opvolging van leveringen, retourzendingen en garantieaanvragen. Bij klachten zorg je voor een professionele afhandeling in overleg met de interne diensten.
- Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie van herstellingen. Je staat rechtstreeks in contact met het team van stikkers om de planning en prioriteiten af te stemmen.
- Je zorgt voor een vlekkeloze administratie. Je onderhoudt klantgegevens en registreert alle acties nauwkeurig in het CRM-systeem.
- Tijdens contacten met klanten heb je oog voor nieuwe opportuniteiten. Je let op mogelijke verkoopkansen en draagt actief bij aan het verhogen van de klantrelatie.
experience
Mediorskills
- Engels
- Klantenservice
- Nederlands
- Algemene Administratieve Ondersteuning
qualifications
- Je beschikt over een bachelordiploma of je hebt een gelijkwaardig niveau bereikt door jouw eerdere werkervaring.
- Eerdere werkervaring in een zakelijke (B2B) omgeving is een absoluut pluspunt! Je weet hoe je professioneel communiceert met bedrijven.
- Je drukt je vlot en professioneel uit in het Nederlands en Engels, zowel aan de telefoon als via mail.
- Jij denkt niet in problemen, maar in oplossingen. Je denkt proactief mee met de klant om tot het beste resultaat te komen.
- Je bent een echte teamspeler, maar je kan evengoed zelfstandig je plan trekken en je eigen werk organiseren.
- Je houd het hoofd koel bij drukte en verliest de details niet uit het oog. Een correcte orderverwerking is het doel.
education
- Bachelors or equivalent
share this job.
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
related jobs.
see all jobs- Bij Randstad Professional brengen we ervaren talenten en toonaangevende bedrijven samen. Wij specialiseren ons in het verbinden van professionals met uitdagende projecten in diverse sectoren waaronder Engineering, IT, Life Science en Telecom. Met onze expertise en persoonlijke aanpak begeleiden we je naar de volgende stap in jouw carrière. Samen bouwen we aan een toekomst waarin jouw talenten tot hun recht komen.Bij Randstad Professional brengen we ervaren talenten en toonaangevende bedrijven samen. Wij specialiseren ons in het verbinden van professionals met uitdagende projecten in diverse sectoren waaronder Engineering, IT, Life Science en Telecom. Met onze expertise en persoonlijke aanpak begeleiden we je naar de volgende stap in jouw carrière. Samen bouwen we aan een toekomst waarin jouw talenten tot hun recht komen.
- Ben jij een communicatieve en nauwkeurige professional die klanten van A tot Z ontzorgt? Word de commerciële spil!Als Customer Service beheer je het volledige proces, van klantcontact en orderverwerking tot logistieke planning en facturatie, en draag je actief bij aan onze klanttevredenheid en groei.Wat zijn je verantwoordelijkheden?Invoeren en opvolgen van bestellingen, opstellen van leveringsbonnen en plannen van vrachtwagenrondes.Beantwoorden van telefoBen jij een communicatieve en nauwkeurige professional die klanten van A tot Z ontzorgt? Word de commerciële spil!Als Customer Service beheer je het volledige proces, van klantcontact en orderverwerking tot logistieke planning en facturatie, en draag je actief bij aan onze klanttevredenheid en groei.Wat zijn je verantwoordelijkheden?Invoeren en opvolgen van bestellingen, opstellen van leveringsbonnen en plannen van vrachtwagenrondes.Beantwoorden van telefo
- Ben je op zoek naar een communicatieve en administratieve functie? Spreek je een behoorlijk mondje Frans? Wil je graag terechtkomen in een toonaangevend bedrijf met een familiaal karakter? Lees dan snel verder! Voor een dynamische en groeiende KMO in Lokeren zoeken we een Customer Service Medewerker – Internal Sales om hun team te versterken.Ben je op zoek naar een communicatieve en administratieve functie? Spreek je een behoorlijk mondje Frans? Wil je graag terechtkomen in een toonaangevend bedrijf met een familiaal karakter? Lees dan snel verder! Voor een dynamische en groeiende KMO in Lokeren zoeken we een Customer Service Medewerker – Internal Sales om hun team te versterken.
