Wil jij de essentiële link zijn tussen de klant en een logistieke wereldspeler als Kuehne+Nagel? Ben jij een kei in communicatie en gedij je bij het oplossen van issues om de klant 100% tevreden te maken?
...
customer service medewerker logistiek (m/v/x) - ned, eng.
- posted 7 october 2025
- closes 4 january 2026
key responsibilities
Als Customer Service Medewerker ben je de drijvende kracht achter het orderproces en de klanttevredenheid:
- Klantrelatie: Een goede relatie behouden met de klant en fungeren als het eerste aanspreekpunt (hoofdzakelijk via e-mail).
- Orderadministratie: Coördinatie en administratie van het volledige orderproces.
- Communicatie & Status: De klant regelmatig informeren over de status van het order of lopende acties.
- Probleemoplossing: Issues uitzoeken en ervoor zorgen dat problemen snel en effectief worden opgelost.
- Interne Afstemming: Vlot communiceren met interne partijen zoals supervisors en teamleden.
qualifications
Om in deze centrale functie te slagen, breng je de volgende expertise mee:
- Opleiding/Ervaring: Je hebt een bachelordiploma (bij voorkeur in logistiek) of bent gelijkgesteld door ervaring.
- Relevante Ervaring: Je hebt minstens 1 jaar ervaring in een customer service omgeving of als logistiek bediende.
- Logistieke Kennis: Je hebt een basisbegrip van logistieke processen, zoals inbound, outbound, en stockbeheer.
- Talen: Je spreekt vlot Nederlands én Engels.
- Software: Je kunt goed met Excel overweg.
- Vaardigheden: Je bent een vlotte communicator en kan in een steeds veranderende omgeving prioriteiten stellen.
share this job.
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
related jobs.
see all jobs- Wil jij de link zijn tussen Kuehne+Nagel en de klant? Leef jij ervoor om issues uit te zoekenen zo de klant tevreden te maken? Dan zijn wij op zoek naar jou!Jouw dag ziet er elke keer anders uit. Jouw prioriteit? Een goede relatie behouden met jouwklant.. Je bent verantwoordelijk voor onze nieuwste klant en communiceert met hen via mail.Je staat ook in voor de coördinatie en administratie van het orderproces.Daarnaast informeer je de klant regelmatig overWil jij de link zijn tussen Kuehne+Nagel en de klant? Leef jij ervoor om issues uit te zoekenen zo de klant tevreden te maken? Dan zijn wij op zoek naar jou!Jouw dag ziet er elke keer anders uit. Jouw prioriteit? Een goede relatie behouden met jouwklant.. Je bent verantwoordelijk voor onze nieuwste klant en communiceert met hen via mail.Je staat ook in voor de coördinatie en administratie van het orderproces.Daarnaast informeer je de klant regelmatig over
