Ben jij de klantgerichte expert die wij zoeken voor de regio Moeskroen? Als customer service medewerker bij Yource werk je voor de bekende kredietverstrekker Cofidis, waar je klanten helpt met hun financiële vragen. In deze rol als customer service medewerker combineer je jouw talenkennis met een oplossingsgerichte aanpak om elke beller een ...
customer service medewerker nl fr.
- posted 1 day ago
- closes 23 may 2026
key responsibilities
- Je beantwoordt inkomende vragen via telefoon, e-mail en chat over leningen en verzekeringen van Cofidis.
- Je begeleidt klanten stap voor stap bij hun diverse betalingsaanvragen.
- Je voert gesprekken over betalingsoplossingen waarbij empathie en een oplossingsgerichte methode centraal staan.
- Je adviseert klanten als financieel coach door samen te zoeken naar haalbare oplossingen.
qualifications
- Je beheerst de Nederlandse en Franse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent vlot in de omgang met computers en hebt een goede basiskennis van Microsoft Office.
- Je beschikt over een diploma voortgezet secundair onderwijs.
- Je bent communicatief vaardig en kunt je goed inleven in de situatie van de klant.
- Je bent woonachtig in de regio Moeskroen, Kortrijk, Menen of Doornik.
- Je bent beschikbaar om te starten in maart 2026.
share this job.
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
