Job opening - Customer Service Medewerker NL/FR (Tweetalig) – Cofidis Moeskroen in Mouscron

summary

mouscron, west-vlaanderen
temporary
full-time

job category
customer service & call center

job details

Ben jij een meertalig talent dat vloeiend schakelt tussen Nederlands en Frans, en zoek je een stabiele carrière bij een topmerk als Cofidis waar jouw klantgerichtheid écht gewaardeerd wordt?

...

Waarom kiezen voor Yource & Cofidis?

Werken bij Yource betekent investeren in jezelf. Wij bieden jou:

Een competitief salaris op basis van jouw ervaring, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en reiskostenvergoeding.
Unieke extra: Een halve dag vakantie cadeau op jouw verjaardag!
Een uitgebreid en betaald trainingstraject: Wij leiden je op tot een expert in financiële dienstverlening.
Een filevrije werkplek met een sterke teamgeest in de regio Moeskroen.

Erkenningsnummer Vlaams Gewest :VG 458/BUOSAP

Ben jij een meertalig talent dat vloeiend schakelt tussen Nederlands en Frans, en zoek je een stabiele carrière bij een topmerk als Cofidis waar jouw klantgerichtheid écht gewaardeerd wordt?

Waarom kiezen voor Yource & Cofidis?

Werken bij Yource betekent investeren in jezelf. Wij bieden jou:

Een competitief salaris op basis van jouw ervaring, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en reiskostenvergoeding.
Unieke extra: Een halve dag vakantie cadeau op jouw verjaardag!
Een uitgebreid en betaald trainingstraject: Wij leiden je op tot een expert in financiële dienstverlening.
Een filevrije werkplek met een sterke teamgeest in de regio Moeskroen.

Erkenningsnummer Vlaams Gewest :VG 458/BUOSAP

key responsibilities
Wat ga je doen als Tweetalig Klantadviseur bij Cofidis?
Als Customer Service Specialist voor onze partner Cofidis ben jij de schakel tussen de bank en de klant. Je werkt vanuit ons moderne contact center in Moeskroen (vlot bereikbaar vanuit Kortrijk en Menen) en bent verantwoordelijk voor:
- Het beantwoorden van inkomende vragen via telefoon, mail en chat over leningen en verzekeringen.
- Het begeleiden van klanten bij hun betalingsaanvragen.
- Financieel advies: Je voert gesprekken over betalingsoplossingen (soft incasso) waarbij empathie en een oplossingsgerichte aanpak centraal staan.Financieel Coach: Je helpt klanten met betalingsoplossingen (soft incasso). Geen harde incasso, maar een empathisch gesprek om samen tot een haalbare oplossing te komen.
- Het administratief verwerken van dossiers in de systemen van Cofidis.
experience
Junior
skills
- Frans
- Nederlands
- Computers
- Microsoft Office
qualifications
Jouw profiel: Een tweetalige bruggenbouwer (NL/FR)
Voor deze functie als dossierbeheerder / klantendienst medewerker zijn we specifiek op zoek naar kandidaten die:
- Perfect tweetalig zijn: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans.
- Communicatief vaardig en empathisch zijn: Je kunt goed luisteren en denkt in oplossingen.
- Klaar zijn voor een start in maart 2026.
- Woonachtig zijn in de regio Moeskroen, Kortrijk, Menen of Doornik.
education
- Upper secondary education

share this job.

apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.

conseiller clientèle bilingue (nl/fr) - cofidis mouscron
- mouscron, west-vlaanderen
- temporary
- €2,336 - €2,821 per month
Êtes-vous un talent multilingue capable de passer du néerlandais au français avec aisance ? Recherchez-vous une carrière stable auprès d'une marque de renom telle que Cofidis, où votre sens du service client est réellement valorisé ? Rejoignez Yource & Cofidis à Mouscron !Ce que nous vous offronsPackage salarial attractif : Un salaire compétitif basé sur votre expérience, complété par des avantages extralégaux tels que des chèques-repas et le remboursement
posted 16 february 2026
Êtes-vous un talent multilingue capable de passer du néerlandais au français avec aisance ? Recherchez-vous une carrière stable auprès d'une marque de renom telle que Cofidis, où votre sens du service client est réellement valorisé ? Rejoignez Yource & Cofidis à Mouscron !Ce que nous vous offronsPackage salarial attractif : Un salaire compétitif basé sur votre expérience, complété par des avantages extralégaux tels que des chèques-repas et le remboursement
show job details

Thank you for subscribing to your personalised job alerts.

You need to enable JavaScript to run this app.

customer service medewerker nl/fr (tweetalig) – cofidis moeskroen.

job details

Waarom kiezen voor Yource & Cofidis?

Waarom kiezen voor Yource & Cofidis?

key responsibilities

experience

skills

qualifications

education

share this job.

the application process.

apply with randstad.

we'll give you a call.

getting you registered.

compliance check.

reference and background check.

the perfect job for you.

the interview.

start your new job.

related jobs.

conseiller clientèle bilingue (nl/fr) - cofidis mouscron

let similar jobs come to you