customer service medewerker.

apply

job details

summary

job details

  • key responsibilities

    • Je zal orders aannemen en verwerken in de relevante systemen, en deze bijwerken volgens de gemaakte afspraken met klanten, het magazijn en de transportplanning.
    • Je zal relaties opbouwen en onderhouden met klanten, het magazijn, de planningsafdeling en andere externe partijen.
    • Je zal de transportplanning administratief ondersteunen.
    • Je zal dagelijks alle klantenorders bewaken, problemen oplossen en order-gerelateerde vragen afhandelen.
    • Je zal ervoor zorgen dat aan de eisen van de klant wordt voldaan binnen de gestelde termijn, door de juiste middelen in te zetten of alternatieven te zoeken in overleg met het magazijn en de planning.
    • Je zal erop toezien dat alle bedrijfsactiviteiten voldoen aan de wettelijke vereisten en dat de gestelde kwaliteitsnormen worden gehandhaafd.
    • Je zal bijdragen aan de best mogelijke oplossingen voor klanten, met als doel de winstgevendheid te maximaliseren en de klanttevredenheid te garanderen.
    • Je zal alle klantorders communiceren, instrueren en opvolgen, en de klantzendingen monitoren voor tijdige ophaling/levering.
    • Je zal ervoor zorgen dat de combinaties van ophalingen en leveringen zo efficiënt mogelijk en conform de gemaakte afspraken plaatsvinden.
    • Je zal slots boeken volgens richtlijnen en leveringen inboeken conform de eisen van de klant.
    • Je zal KPI's opvolgen en ervoor zorgen dat alle klantencriteria worden gecommuniceerd naar relevante partijen, met de nodige follow-up en feedback.
    • Je zal contact onderhouden met klanten over eventuele late aankomsten of afwijkingen, en fungeren als contactpersoon voor de planningsafdeling, het magazijn en andere afdelingen.
    • Je zal zorgen dat alle details met betrekking tot magazijnactiviteiten, verzendingen, inkomsten en extra kosten correct worden vastgelegd in de daarvoor bestemde tools en systemen.


  • skills

    • Nederlands
    • Engels
    • Microsoft Software

  • qualifications

    • Je communiceert vlot en oplossingsgericht, en je bent sterk in het aanpakken van problemen.
    • Je bent uiterst nauwkeurig en administratief zeer bedreven.
    • Je werkt graag zelfstandig en gestructureerd, maar functioneert ook uitstekend als teamplayer.
    • Je hebt aantoonbare ervaring in de logistieke sector.
    • Je bent flexibel wat betreft je werktijden.
    • Je bent digitaal vaardig en hebt een gedegen kennis van MS Office.
    • Je beschikt over eigen vervoer om je te verplaatsen naar de werklocatie.
    • Je beheerst het Nederlands en Engels uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.


  • education

    • Upper secondary education

share this job.

the application process.

See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.

related jobs.

see all jobs

  • customer service medewerker logistiek

    • gand, oost-vlaanderen
    • temp to perm
    Voor een wereldspeler in de logistieke sector, gevestigd in de Gentse haven, zoeken wij een gedreven Customer Service Agent. In deze rol ben jij de onmisbare schakel tussen de klant en de operationele werkvloer. Je beheert de logistieke stromen voor vooraanstaande klanten binnen de farmaceutische en healthcare sector. Jouw doel? Een vlekkeloze service garanderen waarbij nauwkeurigheid en klantgerichtheid centraal staan. Je komt terecht in een dynamische, i
    posted 16 february 2026
    Voor een wereldspeler in de logistieke sector, gevestigd in de Gentse haven, zoeken wij een gedreven Customer Service Agent. In deze rol ben jij de onmisbare schakel tussen de klant en de operationele werkvloer. Je beheert de logistieke stromen voor vooraanstaande klanten binnen de farmaceutische en healthcare sector. Jouw doel? Een vlekkeloze service garanderen waarbij nauwkeurigheid en klantgerichtheid centraal staan. Je komt terecht in een dynamische, i
    show job details

  • customer service medewerker banking

    • gand, oost-vlaanderen
    • temp to perm
    Voor de oprichting van een gloednieuwe unit binnen een incassobureau zijn wij op zoek naar gemotiveerde medewerkers die zich willen omscholen tot volwaardige banking specialists. In deze rol kom je terecht in een gereguleerde omgeving waar kwaliteit, empathie en probleemoplossend denken centraal staan. Je beheert bankdossiers van A tot Z en fungeert als de vertrouwde contactpersoon voor de consument. Samen zoek je naar een passende financiële oplossing voo
    posted 10 february 2026
    Voor de oprichting van een gloednieuwe unit binnen een incassobureau zijn wij op zoek naar gemotiveerde medewerkers die zich willen omscholen tot volwaardige banking specialists. In deze rol kom je terecht in een gereguleerde omgeving waar kwaliteit, empathie en probleemoplossend denken centraal staan. Je beheert bankdossiers van A tot Z en fungeert als de vertrouwde contactpersoon voor de consument. Samen zoek je naar een passende financiële oplossing voo
    show job details

  • customer service medewerker

    • gand, oost-vlaanderen
    • temporary
    Ben jij een geboren probleemoplosser die energie krijgt van klantcontact? Voor de Belgische marktleider in tuinmeubelen zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Care Medewerker. In deze rol ben je méér dan alleen een aanspreekpunt; je bent een matchmaker tussen de wens van de klant en de ideale oplossing. Je komt terecht in een warm, hecht team in Gent waar de sfeer dynamisch en ondernemend is. Wij zoeken iemand die op kan starten begin februari en zeke
    posted 23 january 2026
    Ben jij een geboren probleemoplosser die energie krijgt van klantcontact? Voor de Belgische marktleider in tuinmeubelen zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Care Medewerker. In deze rol ben je méér dan alleen een aanspreekpunt; je bent een matchmaker tussen de wens van de klant en de ideale oplossing. Je komt terecht in een warm, hecht team in Gent waar de sfeer dynamisch en ondernemend is. Wij zoeken iemand die op kan starten begin februari en zeke
    show job details

Thank you for subscribing to your personalised job alerts.