Ben jij de communicatieve en proactieve schakel die wij zoeken? Voor onze vestiging in Turnhout, een toonaangevend voedingsbedrijf, zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven Customer Service Medewerker/Sales Support NDL-FR om ons team te versterken!Jouw Uitdaging: De Spil tussen Klant en Organisatie. Interesse ? contacteer ons dan op 014/28 64 20 of mail naar office.kempen@randstad.be
Als Customer Service Medewerker ben je de cruciale brug tussen onze klanten en onze diverse interne diensten. Je bent de bewaarder van optimale communicatie en garandeert dat de behoeften van de klant perfect worden vervuld, steeds binnen de gemaakte afspraken. Naast de dagelijkse Customer Service taken, krijg je de kans om een leidende rol te spelen in de optimalisatie van onze processen.
Jouw takenpakket:
- Je verwerkt nauwkeurig inkomende bestellingen en volgt deze op van A tot Z, zodat de klant de goederen correct en tijdig ontvangt.
- Je beantwoordt snel en efficiënt diverse klantenvragen over producten, prijzen, leveringen en meer.
- Je bent verantwoordelijk voor het beheer van prijzen en promoties.
- Je registreert en handelt klantenklachten professioneel af.
- Je fungeert als onmisbare Sales Support voor de Accountmanager(s).
- Je werkt intensief samen met Sales, Marketing, Planning en Logistiek voor het opleveren van correcte klantinformatie.
- Je lanceert en volgt verbeterprojecten op ter optimalisatie van de dienstverlening.
