customer service nederlands / engels.

Jouw Taken & Impact

Als Customer Service Professional ben je de regisseur van een vlekkeloze klantervaring.

Dit zijn je kernverantwoordelijkheden:

• Orderbeheer: Je staat in voor de nauwkeurige verwerking en vlotte opvolging van alle inkomende orders en vragen van klanten.
• Afhandeling Contactmomenten: Je neemt de volledige verantwoordelijkheid voor de professionele afhandeling van alle contactmomenten, van een heldere e-mail tot een vriendelijk telefoongesprek.
• Commerciële Administratie: Je voert diverse commerciële en administratieve taken uit die de binnendienst ondersteunen en optimaliseren.
• Coördinerende Schakel: Je bent de cruciale, communicatieve schakel die zorgt voor een soepele informatiestroom tussen de klanten, de Accountmanagers en de interne diensten van het bedrijf.

Jouw Kracht & Profiel

Wij zoeken een gemotiveerde collega die het volgende meebrengt:

• Talenkennis (Cruciaal):
  • Je communiceert vloeiend in zowel het Nederlands als het Engels (zowel gesproken als geschreven). Jij bent onze taalambassadeur!
• Werkstijl & Focus:
  • Je bent stressbestendig en functioneert uitstekend in een dynamische en soms hectische werkomgeving.
  • Je kunt nauwkeurig en geconcentreerd werken. Geen detail ontsnapt aan jouw aandacht.
• Service & Mindset:
  • Je hebt een groot inlevingsvermogen en bent gedreven om klanten de allerbeste en meest efficiënte service te bieden.
  • Je bent leergierig en hebt een oprechte interesse in onze producten, zodat je de klant altijd vakkundig te woord kunt staan.