customer service officer logistiek.

In deze rol ben je de centrale schakel tussen verschillende interne sites, afdelingen en internationale klanten. Je takenpakket evolueert van administratieve basis naar gespecialiseerd dossierbeheer:

• Je fungeert als het administratieve hart voor diverse sites en afdelingen, waarbij je zorgt voor een vlotte communicatie en informatieoverdracht.
• Je staat in voor de nauwkeurige dagelijkse input van operationele gegevens en het afhandelen van de inkomende mails.
• SAP: Je beheert en actualiseert klantspecifieke data in SAP om een foutloze flow van het logistieke proces te garanderen.
• Na een inwerkperiode neem je de opvolging van douaneformaliteiten voor je rekening, essentieel voor internationaal tankcontainertransport.
• Je werkt nauw samen met het team in India om de controle en verwerking van facturatieprocessen te stroomlijnen. Goede kennis van het Engels is daarom een must!
• Je schrijft en onderhoudt duidelijke handleidingen en werkinstructies over de administratieve afspraken per klant.
• Je ziet toe op de naleving van gemaakte afspraken en deadlines om de hoge servicestandaard van de organisatie te waarborgen.

• Je hebt een sterke affiniteit met de logistieke sector en bij voorkeur al ervaring in een soortgelijke administratieve rol
• Je werkt punctueel en bent sterk met MS Office (Word en Excel) en andere computersystemen
• Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands en het Engels
• Je bent leergierig, enthousiast en een echte teamplayer die ook onder druk het overzicht bewaart