customer service officer.

Ton rôle sera d'assurer une satisfaction client sans faille. Du traitement de la commande à l'encodage en passant par la résolution de problème, tu es LE point de contact et de référence des clients !

Tes principales responsabilités :

• communiquer de façon proactive avec les clients pour comprendre leurs besoins et attentes
• fournir des offres de prix et suivre les demandes internes
• encoder les commandes et traiter les anomalies, retards ou tout autre souci
• être le relais entre le client et les services internes pour faciliter la résolution des problèmes rapportés
• tenir à jour les données clients

• Inside Sales
• Administration des Ventes

Pour ce job de customer officer, on attend que :

• tu communiques de façon très fluide en français, en néerlandais et l'anglais est un atout.
• tu as déjà eu une première expérience dans un rôle similaire
• tu es à l'aise avec les outils informatiques et tu es capable de t'adapter rapidement sur un nouveau CRM
• tu es reconnu pour tes compétences en communication, tant écrite que verbale
• tu fais preuve de beaucoup d'organisation et es capable de prioriser les tâches

• Bachelors or equivalent