Job opening - Customer Service Specialist conoscenza lingua inglese_legge 68/99 (invalidità civile) in Sesto Fiorentino | Randstad

summary

sesto fiorentino, toscana
€22,000 - €28,000 per year
temporary
full-time

job category
customer service & call center

job details

Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette

Il nostro cliente è un'importante realtà operante nel settore del commercio e ci ha incaricato di ricercare la figura di

Customer Service Specialist conoscenza lingua inglese_legge 68/99 (invalidità civile)

Si offre: contratto diretto con l'azienda full time a tempo determinato finalizzato all'assunzione definitiva, 14 mensilità, premio produzione;

Orario: da lunedì a venerdì con orario 8:30–13:30/14:00–17:00;

Sede di lavoro: Sesto Fiorentino (FI).

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

esperienza

non richiesta ...

Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette

Il nostro cliente è un'importante realtà operante nel settore del commercio e ci ha incaricato di ricercare la figura di

Customer Service Specialist conoscenza lingua inglese_legge 68/99 (invalidità civile)

Si offre: contratto diretto con l'azienda full time a tempo determinato finalizzato all'assunzione definitiva, 14 mensilità, premio produzione;

Orario: da lunedì a venerdì con orario 8:30–13:30/14:00–17:00;

Sede di lavoro: Sesto Fiorentino (FI).

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

esperienza

non richiesta

key responsibilities
La risorsa dovrà occuparsi di:
- Guidare i clienti finali (B2C) nel percorso d'acquisto, garantendo standard qualitativi elevati e una gestione impeccabile di ogni richiesta;
- Offrire assistenza ai clienti durante tutte le fasi dell'acquisto (pre-sale e post-sale) tramite telefono, email...;
- Monitorare l'intero iter dell'ordine, dalla conferma alla spedizione, interfacciandosi con i dipartimenti logistica e produzione per garantire puntualità e precisione;
- Gestire eventuali reclami o problematiche legate ai prodotti, trasformando una criticità in un’opportunità di fidelizzazione;
- Fornire assistenza tecnica e informativa sulle funzionalità della piattaforma online e sulle caratteristiche tecniche dei prodotti;
- Aggiornare costantemente i database aziendali ai fini del miglioramento qualitativo.
qualifications
La risorsa dovrà avere i seguenti requisiti:
- Iscrizione al collocamento mirato secondo art. 1 legge 68/99 (invalidità civile con % superiore al 45%);
- Ottime competenze informatiche;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Doti commerciali, problem solving e capacità di gestione della clientela;
- Gradita esperienza in contesti mediamente strutturati in ambito customer care o back office commerciale;
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
education
- Upper secondary education

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the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
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