customer service specialist permanentie (nl/fr) – regio hasselt.

apply

job details

summary

job details

  • key responsibilities

    • Je behandelt inkomende oproepen van professionele klanten met technische defecten en bepaalt onmiddellijk de urgentie en prioriteit van de melding.
    • Je schakelt razendsnel met techniekers op de baan en stuurt hen aan volgens de specifiek afgesproken procedures van de klant.
    • Je bedient onze klanten moeiteloos in zowel het Nederlands als het Frans, waarbij je vlot schakelt tussen beide talen.
    • Je zorgt voor een nauwkeurige registratie van elke melding in het systeem, zodat de dossierhistoriek en status van interventies altijd up-to-date zijn.
    • Je bewaakt de voortgang van dringende interventies en zorgt voor een feilloze administratieve afwikkeling van begin tot eind.

  • qualifications

    • Je beschikt over een uitstekende beheersing van het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
    • Je bent bereid om te werken in een variabel uurrooster (vroege en late shiften, inclusief weekends). Daarnaast ben je bereid om back-up te bieden aan de nachtploeg bij uitzonderlijke afwezigheden.
    • Je bent van nature kalm. Multitasking en het nemen van zelfstandige beslissingen onder tijdsdruk zijn voor jou geen probleem.
    • Je bent empathisch en haalt oprechte voldoening uit het oplossen van urgente problemen voor mensen in nood.
    • Je begrijpt dat administratieve precisie essentieel is voor een correcte technische opvolging.

share this job.

the application process.

See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.

related jobs.

see all jobs

  • customer service medewerker

    • genk, limburg
    • permanent
    Als Customer Service Medewerker binnen ons gespecialiseerde Business Team in Hasselt ben jij de cruciale schakel in de permanentiedienst van grote spelers. Wanneer er technische storingen optreden aan kritieke installaties zoals liften of automatische deuren, ben jij de professional die de situatie analyseert en direct actie onderneemt. Je combineert empathie met daadkracht om klanten gerust te stellen en de juiste technische ondersteuning ter plaatse te s
    posted 13 february 2026
    Als Customer Service Medewerker binnen ons gespecialiseerde Business Team in Hasselt ben jij de cruciale schakel in de permanentiedienst van grote spelers. Wanneer er technische storingen optreden aan kritieke installaties zoals liften of automatische deuren, ben jij de professional die de situatie analyseert en direct actie onderneemt. Je combineert empathie met daadkracht om klanten gerust te stellen en de juiste technische ondersteuning ter plaatse te s
    show job details

  • customer service medewerker

    • genk, limburg
    • permanent
    Ben jij een communicatief talent dat houdt van variatie en verantwoordelijkheid? Voor ons gespecialiseerde Business Team in Hasselt zoeken wij 2 à 3 nieuwe collega’s. In deze rol ben jij de cruciale schakel voor de permanentie diensten van grote spelers. Wanneer er storingen zijn aan automatische deuren, liften of andere installaties, ben jij degene die de oproep professioneel afhandelt en de juiste technieker ter plaatse stuurt.
    posted 9 february 2026
    Ben jij een communicatief talent dat houdt van variatie en verantwoordelijkheid? Voor ons gespecialiseerde Business Team in Hasselt zoeken wij 2 à 3 nieuwe collega’s. In deze rol ben jij de cruciale schakel voor de permanentie diensten van grote spelers. Wanneer er storingen zijn aan automatische deuren, liften of andere installaties, ben jij degene die de oproep professioneel afhandelt en de juiste technieker ter plaatse stuurt.
    show job details

Thank you for subscribing to your personalised job alerts.