Om succesvol te zijn in deze weekendfunctie, is het essentieel dat je de volgende expertise meebrengt:
customer service specialist weekend (32u) - nederlands, frans & engels (m/v/x).
- posted 7 october 2025
- closes 4 january 2026
key responsibilities
- Pechhulp coördinatie: Je beantwoordt inkomende telefoons, e-mails en faxen en organiseert onmiddellijk de nodige pechhulp.
- Communicatie: Je staat in direct contact met klanten en andere partijen om informatie te verzamelen, hen op de hoogte te houden van de voortgang en eventuele klachten te behandelen.
- Gegevensbeheer: Je verwerkt alle relevante informatie nauwkeurig in ons systeem, van het aanmaken van dossiers tot het registreren van uitgevoerde handelingen.
- Dossierbeheer: Je bent verantwoordelijk voor de volledige opvolging van alle contractgerelateerde problemen binnen de gestelde deadlines.
- Technische ondersteuning: Je biedt technische ondersteuning en zoekt de juiste werkplaatsen op voor reparaties.
qualifications
Jouw werkweek omvat 32 uur en is gefocust op de weekenddagen en maandag:
- Weekenddienst: Je werkt op zaterdag en zondag van 08:00 tot 21:00 uur.
- Doordeweekse Dienst: Je werkt op maandag van 09:00 tot 17:30 uur.
- Direct Telefooncontact: Oplossen van inkomende pechmeldingen via de telefoon.
- Incidentbehandeling: Behandelen, verdelen en opvolgen van inkomende oproepen, e-mails en faxes volgens de procedures.
- Informatieverwerking: Verzamelen van nodige informatie en controleren van gegevens op volledigheid en nauwkeurigheid.
- Technische Liaison: Verlenen van technische ondersteuning en communiceren met herstelplaatsen en workshops.
- Dossierbeheer: Verantwoordelijk voor de complete administratieve opvolging van alle contract-gerelateerde kwesties (aanmaken, opvolgen en afsluiten van dossiers).
- Afspraken Monitoring: Zorgen voor de opvolging en controle van gemaakte afspraken met alle betrokken partijen (klanten, technici, contractanten).
share this job.
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
related jobs.
see all jobs- Ben jij op je best wanneer anderen slapen, en haal je energie uit het oplossen van problemen voor anderen?Bij EBTS, ons multicultureel en meertalig supportplatform, ben jij de onmisbare schakel die ervoor zorgt dat gestrande voertuigen en vrachtwagens zo snel mogelijk hun weg kunnen vervolgen. Je komt terecht in een hecht en ondersteunend team in België, waar je werkt tijdens de nachtelijke uren op de momenten dat onze klanten jou het hardst nodig hebben.DBen jij op je best wanneer anderen slapen, en haal je energie uit het oplossen van problemen voor anderen?Bij EBTS, ons multicultureel en meertalig supportplatform, ben jij de onmisbare schakel die ervoor zorgt dat gestrande voertuigen en vrachtwagens zo snel mogelijk hun weg kunnen vervolgen. Je komt terecht in een hecht en ondersteunend team in België, waar je werkt tijdens de nachtelijke uren op de momenten dat onze klanten jou het hardst nodig hebben.D
- Ben jij een nachtmens die gedijt bij het oplossen van complexe problemen? Wil je een cruciale, meertalige rol spelen in het snel weer op weg helpen van gestrande voertuigen?Bij EBTS, een toonaangevend, multicultureel supportplatform, help je elke nacht om onze klanten – en hun defecte voertuigen of vrachtwagens – zo snel en efficiënt mogelijk bij te staan. Je komt terecht in een klein, hecht team in onze vestiging in Hasselt, waar je de directe ondersteuniBen jij een nachtmens die gedijt bij het oplossen van complexe problemen? Wil je een cruciale, meertalige rol spelen in het snel weer op weg helpen van gestrande voertuigen?Bij EBTS, een toonaangevend, multicultureel supportplatform, help je elke nacht om onze klanten – en hun defecte voertuigen of vrachtwagens – zo snel en efficiënt mogelijk bij te staan. Je komt terecht in een klein, hecht team in onze vestiging in Hasselt, waar je de directe ondersteuni
- Klaar voor een cruciale, meertalige deeltijdse rol in het weekend? Ben jij de gedreven professional die vloeiend Pools, Nederlands en Engels spreekt en energie haalt uit het oplossen van problemen voor anderen? Dan hebben we bij EBTS de perfecte job voor jou!Als lid van ons multiculturele supportplatform in België of Spanje, ben je de essentiële schakel die ervoor zorgt dat gestrande voertuigen en vrachtwagens zo snel mogelijk weer de weg op kunnen. Je komKlaar voor een cruciale, meertalige deeltijdse rol in het weekend? Ben jij de gedreven professional die vloeiend Pools, Nederlands en Engels spreekt en energie haalt uit het oplossen van problemen voor anderen? Dan hebben we bij EBTS de perfecte job voor jou!Als lid van ons multiculturele supportplatform in België of Spanje, ben je de essentiële schakel die ervoor zorgt dat gestrande voertuigen en vrachtwagens zo snel mogelijk weer de weg op kunnen. Je kom
