customer service specialist.

Di cosa ti occuperai?

Entrerai a far parte del team commerciale, giocando un ruolo fondamentale di collegamento tra clienti, area commerciale, produzione e logistica. Garantirai la gestione degli ordini sia per il mercato italiano che per quello estero. Ti occuperai di:

• gestione dell’intero ciclo dell’ordine cliente
• inserimento e monitoraggio degli ordini sul gestionale ERP
• verifica della disponibilità dei prodotti in collaborazione con la pianificazione e la produzione
• invio delle conferme d’ordine gestendo eventuali variazioni o ritardi
• gestione dei reclami e aggiornamento delle anagrafiche clienti, in coordinamento con magazzino e trasportatori per il monitoraggio delle spedizioni
• preparazione della documentazione commerciale necessaria
• supporto alla rete vendita
• sarai il punto di riferimento per i clienti via email e telefono

Sei in possesso di questi requisiti?

• Esperienza pregressa in Customer Service, preferibilmente in aziende metalmeccaniche o manifatturiere;
• Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) per comunicare quotidianamente con clienti esteri;
• Buona dimestichezza con Excel e sistemi gestionali (ERP);
• Precisione, eccellente organizzazione e grande attenzione ai dettagli;
• Capacità di gestire più attività e priorità contemporaneamente in modo efficace;
• Attitudine al problem solving e proattività.

Se pensi di essere la persona giusta per questo ruolo e sei disponibile nell'immediato, non aspettare! Il processo di selezione si muove velocemente e stiamo cercando candidati pronti a iniziare subito. Candidati ora!

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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