Nous sommes à la recherche d'un Customer Service Specialist rigoureux et motivé pour rejoindre une entreprise belge reconnue dans l'agroalimentaire. Si tu es disponible et que tu as le souci du détail, cette opportunité est faite pour toi !
...
customer service specialist.
- leuze-en-hainaut
- posted today
- closes 30 december 2026
key responsibilities
Tes missions principales seront les suivantes :
- Gérer le traitement des commandes et minimiser les ruptures de stock, en respectant les procédures établies pour les livraisons urgentes, les échantillons et les réclamations.
- Assurer une communication fluide et correcte avec nos comptes clés et distributeurs.
- Communiquer de manière proactive avec les clients et en interne en cas de problème.
- Garantir un niveau de service optimal en tirant parti de votre connaissance des procédures internes.
- Coordonner les activités avec les entrepôts externes et les transporteurs, incluant le suivi opérationnel.
- Optimiser la logistique quotidienne pour des livraisons efficaces et gérer les stocks à travers le réseau, en coordination avec la Supply Chain.
- Proposer des solutions concrètes aux problèmes de livraison et identifier les causes pour des améliorations structurelles.
- Participer activement à la standardisation et à l'optimisation des processus, tout en contribuant à la formation de vos collègues.
- Gérer et ajuster les données de base clients (master data).
- Fournir des analyses pertinentes, générer des rapports et participer à l'automatisation des processus.
- Mettre le client au cœur de vos priorités en apportant des réponses adaptées aux demandes et réclamations, et en proposant des pistes d'amélioration concrètes.
qualifications
- Tu as déjà une première d'expérience dans un rôle similaire
- Tes compétences en résolution de problèmes et en analyse sont solides, et tu as un œil attentif aux détails.
- Tu fais preuve d'une grande rigueur administrative et tu es capable de garder une vue d'ensemble.
- Tu es résistant au stress, orienté vers l'action
- La connaissance de SAP est indispensable !
- Tu communiques aisément en français, en anglais et en néerlandais !
- La connaissance d'autres langues comme l'espagnol ou l'allemand serait un avantage certain !
share this job.
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
related jobs.
see all jobs- Ben jij administratief nauwkeurig, communicatief sterk en klaar voor een rol waarin je kunt groeien? Voor een ambitieuze, internationale speler in de tankcontainerwereld zoeken wij een Customer Service Officer die de spil vormt tussen wereldwijde klanten en interne afdelingen. Start met een sterke basis en groei door tot een expert in logistiek dossierbeheer!Ben jij administratief nauwkeurig, communicatief sterk en klaar voor een rol waarin je kunt groeien? Voor een ambitieuze, internationale speler in de tankcontainerwereld zoeken wij een Customer Service Officer die de spil vormt tussen wereldwijde klanten en interne afdelingen. Start met een sterke basis en groei door tot een expert in logistiek dossierbeheer!
- Is een uitdagende functie binnen de logistiek iets voor jou? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team en meespelen in de coördinatie van transporten? Dan is deze opportuniteit als Customer Service Executive (Control Tower) bij een toonaangevend logistiek bedrijf wellicht de perfecte match!Als Customer Service Executive op de Control Tower ben je de centrale figuur die operationele, commerciële en administratieve aspecten van transport naadloos aan elkaaIs een uitdagende functie binnen de logistiek iets voor jou? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team en meespelen in de coördinatie van transporten? Dan is deze opportuniteit als Customer Service Executive (Control Tower) bij een toonaangevend logistiek bedrijf wellicht de perfecte match!Als Customer Service Executive op de Control Tower ben je de centrale figuur die operationele, commerciële en administratieve aspecten van transport naadloos aan elkaa
- Als Customer Service Medewerker ben jij het internationale visitekaartje van een stabiele en groeiende speler in de voedingsindustrie. Je fungeert als de onmisbare schakel tussen wereldwijde klanten, het salesteam en de interne productie, waarbij je met jouw talenkennis en organisatietalent zorgt voor een optimale klantbeleving. In deze rol combineer je commercieel inzicht met een nauwkeurige administratieve afhandeling binnen een dynamische dagdienst.InteAls Customer Service Medewerker ben jij het internationale visitekaartje van een stabiele en groeiende speler in de voedingsindustrie. Je fungeert als de onmisbare schakel tussen wereldwijde klanten, het salesteam en de interne productie, waarbij je met jouw talenkennis en organisatietalent zorgt voor een optimale klantbeleving. In deze rol combineer je commercieel inzicht met een nauwkeurige administratieve afhandeling binnen een dynamische dagdienst.Inte
