customer service.

Di cosa ti occuperai?

• Gestione completa del servizio clienti, rispondendo a richieste e problematiche dei clienti nazionali ed internazionali attraverso diversi canali di comunicazione (telefono, email, chat).
• Fornire supporto proattivo e risolutivo per garantire la massima soddisfazione del cliente.
• Interfacciarsi con i diversi reparti interni (vendite, logistica, tecnico) per la risoluzione di problematiche complesse.
• Gestire reclami e fornire feedback costruttivi per il miglioramento dei processi.
• Utilizzo del sistema gestionale aziendale per la registrazione delle attività e l'aggiornamento delle pratiche clienti.

Sei in possesso di questi requisiti?

• Comprovata esperienza nel ruolo di Customer Service Specialist in contesti aziendali strutturati.
• Ottima padronanza della lingua inglese, sia scritta che parlata, essenziale per la gestione della clientela internazionale.
• Conoscenza approfondita dei principali strumenti informatici, con gradita conoscenza del gestionale SAP.
• Eccellenti capacità comunicative, relazionali e di problem solving.
• Attitudine al lavoro in team e capacità di gestire lo stress in situazioni critiche.
• Disponibilità immediata per iniziare questo nuovo percorso professionale.

Il processo di selezione verrà gestito in tempi rapidi per garantire un inserimento efficace.

Se ritieni di possedere i requisiti richiesti, non perdere questa occasione: candidati subito!

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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