customer service.

Responsabilità principali: 

·         Gestione delle richieste dei Clienti (tramite e-mail, telefono, portali ecc.)

·         Smistamento delle richieste clienti verso i reparti interni

·         Fornire informazioni relative alla disponibilità dei prodotti e tempi di consegna (eventuale produzione di documentazioni accompagnatorie della merce export)

·         Aggiornamento anagrafiche clienti, aggiornamento listini in accordo con i contratti di fornitura (su indicazione del responsabile Commerciale). 

·         Gestione degli ordini cliente: inserimento degli ordini a gestionale, verificando la coerenza delle condizioni commerciali (prezzi, termini di pagamento, date di consegna ecc.)

·         Coordinamento con Logistica per conferme spedizioni;

·         Monitoraggio del portafoglio vendite e lo stato di avanzamento degli ordini.

Requisiti:

• Buona conoscenza dell'utilizzo del pacchetto Office (mail, excel, power point, word)
• Buona conoscenza della lingua inglese (min. B2 CEFR)
• Buone capacità relazionali
• Esperienza con sistemi ERP

Plus

• Conoscenza SAP
• Conoscenza lingua tedesca

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

• Bachelors or equivalent