customer service.

Di cosa ti occuperai?

La risorsa, inserita nell'area back office, avrà la responsabilità della gestione dell'assistenza clienti, occupandosi di:

• Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e altri canali di comunicazione.
• Fornire supporto informativo e risolvere problematiche relative ai prodotti/servizi.
• Aggiornare e mantenere la banca dati clienti.
• Collaborare con i team interni per garantire un servizio efficiente.
• Elaborare reportistica relativa alle attività di customer service.

Sei in possesso di questi requisiti?

• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
• Buona conoscenza di una seconda lingua straniera.
• Esperienza pregressa nella gestione dell'assistenza clienti e nel back office.
• Spiccate doti comunicative e relazionali.
• Capacità di problem solving e gestione dello stress.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, gestionali CRM).

Se ritieni di possedere le qualifiche richieste e sei alla ricerca di un'opportunità professionale stimolante, non esitare a candidarti!

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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